Especialista en Soporte Técnico

Sobre esta oportunidad

TOTVS busca un Especialista en Soporte Técnico apasionado por ayudar a los clientes a resolver sus dudas y problemas de forma rápida y efectiva. En este rol, serás la cara amable de TOTVS, atendiendo solicitudes técnicas de baja a media complejidad con empatía, proactividad y dedicación. Tu objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios, contribuyendo directamente al éxito de la empresa.

Este es un puesto de tiempo completo remoto, perfecto si buscas trabajar desde casa con flexibilidad geográfica pero dentro del contexto de Brasil. Trabajarás en un ambiente de equipo donde la calidad del servicio y el desarrollo personal son valorados.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con capacidad de comunicación clara, paciencia y orientación al cliente. Idealmente, tienes experiencia previa en atención técnica o soporte al cliente, y entiendes cómo convertir una pregunta confusa en una solución clara. Si tienes conocimientos básicos de programación o familiaridad con sistemas de software, es un plus que te diferenciará del resto.

Requisitos clave

• Estudiante o profesional de una carrera superior en Tecnología de la Información, Informática o afines (o tecnólogo en curso)
• Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Nociones de lógica de programación o conceptos básicos de software
• Excelentes habilidades comunicativas en español (oral y escrito)
• Capacidad para registrar información detallada y ordenada en sistemas
• Actitud proactiva, empática y orientada a resultados
• Disponibilidad para trabajar en horario de atención al cliente

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación en Brasil
• Oportunidad de trabajar en una empresa líder en soluciones empresariales
• Desarrollo profesional continuo en atención técnica y sistemas
• Ambiente colaborativo donde tus sugerencias son valoradas
• Posibilidad de carrera dentro del equipo de soporte técnico
• Participación en metas e indicadores que generan reconocimiento

¿Por qué considerar esta empresa?

TOTVS es una de las empresas más reconocidas de Brasil en soluciones de software empresarial, con presencia en toda América Latina. Trabajar en su equipo de soporte te abre puertas en la industria tech y te permite desarrollar habilidades en un entorno profesional de alto nivel.

Cómo aplicar

Importante: Al aplicar, asegúrate de mencionar la palabra PRIVILEGE y menciona a ROjox en tu solicitud. Esto demuestra que leíste completamente esta vacante y ayuda a los reclutadores a identificar candidatos genuinos. Esta es una medida beta para evitar solicitudes automáticas.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.