Analista de Calidad de Software

Sobre esta oportunidad

Turnitin busca un Analista de Calidad de Software apasionado por la integridad digital y la detección de fraude en plataformas educativas. En este rol, serás parte del equipo de Seguridad y Experiencia del Usuario (SEU), responsable de investigar intentos de acceso no autorizado, analizar patrones de abuso y fortalecer las defensas de nuestros productos. Si te atrae resolver problemas complejos con datos y contribuir a la educación honesta a nivel global, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad analítica fuerte, capaz de trabajar con ambigüedad e información incompleta para formar hipótesis y validarlas iterativamente. Alguien que disfrute investigando patrones de comportamiento en grandes volúmenes de datos, identificando anomalías y coordinando respuestas con equipos técnicos. Valoramos tu capacidad de comunicar hallazgos complejos de forma clara, tanto a equipos técnicos como no técnicos, y tu disposición para documentar metodologías y mejorar procesos continuamente.

Requisitos clave

• Mentalidad analítica sólida para identificar patrones de comportamiento, anomalías y actividades de abuso coordinado en grandes conjuntos de datos
• Experiencia revisando datos estructurados (SQL, dashboards, hojas de cálculo) para investigar incidentes y llegar a conclusiones basadas en evidencia
• Habilidad para trabajar con información ambigua e incompleta, formando hipótesis y validándolas iterativamente
• Comunicación escrita clara, con capacidad de resumir hallazgos y proponer estrategias de detección accionables a equipos técnicos
• Capacidad de documentar metodologías de investigación, técnicas emergentes de abuso y definiciones de patrones de forma estructurada y repetible
• Gran atención al detalle al revisar logs, metadatos de envíos, comportamiento de creación de cuentas y otras señales de plataforma
• Experiencia colaborando con equipos de ingeniería, producto y soporte para traducir hallazgos investigativos en reglas de detección o controles operacionales

Responsabilidades principales

• Investigar y documentar tendencias en técnicas de acceso no autorizado a Turnitin, compartiendo hallazgos relevantes con el equipo
• Agregar, organizar y analizar datos para descubrir patrones, tendencias y vulnerabilidades en envíos no autorizados
• Identificar áreas donde los desarrolladores deben mejorar la seguridad y, cuando sea posible, desarrollar pruebas automatizadas para prevenir regresiones
• Actuar como punto central de comunicación entre miembros técnicos y no técnicos para alinear información
• Crear y mantener documentación clara y actualizada sobre métodos, herramientas, estrategias de prueba, vulnerabilidades e impacto
• Proporcionar capacitación y orientación al equipo sobre nuevas técnicas de mal uso
• Escribir automatizaciones básicas para pruebas de regresión

Deseable (Nice to Have)

• 2-3 años de experiencia en EdTech o industria SaaS en áreas como confianza y seguridad, red teaming, detección de fraude, investigación de abuso de plataforma o integridad de contenido
• Exposición a análisis de comportamiento o metodologías de detección de anomalías
• Experiencia trabajando con equipos de soporte técnico en entornos de cumplimiento de alto volumen
• Comprensión de técnicas comunes de evasión y ofuscación
• Experiencia con herramientas de inteligencia empresarial o lenguajes de consulta de datos

Beneficios de la posición

• Cultura remota flexible que prioriza tu bienestar y equilibrio de vida
• Seguro médico integral (varía según país)
• Reembolso de educación y desarrollo profesional
• Vacaciones pagadas competitivas y días de autocuidado
• Días festivos nacionales reconocidos plus 2 Founder Days y Juneteenth
• Tiempo voluntario pagado para causas que te importan
• Coincidencia de contribuciones caritativas
• Reembolso mensual para bienestar o mejoras en tu oficina en casa
• Acceso a Modern Health, plataforma de salud mental
• Licencia parental remunerada (varía según país)
• Plan de jubilación con aportaciones igualadas (varía según país)

¿Por qué considerar a Turnitin?

Turnitin es un pionero global reconocido en educación, con más de 25 años asociándose con instituciones educativas para promover honestidad e integridad académica. Operamos en más de 35 países con equipos diversos unidos por la misión de mejorar la educación mundial. En Turnitin valoramos la integridad como corazón de nuestra organización, fomentamos la acción y propiedad, rompemos silos con colaboración efectiva, y celebramos perspectivas globales. Si buscas un impacto significativo en la educación con una empresa que apuesta por el bienestar de sus colaboradores, este es el lugar.