Analista de Datos en Contracargos

Sobre esta oportunidad

Signifyd busca un Analista de Datos apasionado para unirse a su equipo de Investigación de Contracargos. Serás el guardián de la integridad de datos y un motor financiero clave para la empresa, trabajando con información de miles de transacciones globales cada año. En este rol, leveragearás análisis avanzado de datos para descubrir insights, optimizar estrategias de disputas y minimizar pérdidas financieras, mientras mitigas riesgos de fraude y contracargos para los clientes de Signifyd.

Esta es una posición de alto impacto que combina investigación analítica profunda con liderazgo entre equipos, ofreciendo oportunidades significativas para crecer, aprender y influir en decisiones críticas de negocio.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con sólidos fundamentos en análisis de datos y una pasión genuina por resolver problemas complejos usando información cuantitativa. Idealmente, tendrás experiencia en análisis financiero, análisis de productos, inteligencia empresarial o gestión de riesgos. Tu capacidad para transformar datos en recomendaciones accionables, combinada con tu habilidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa, te permitirá prosperar en este ambiente dinámico.

Requisitos clave

• Mínimo 2 años de experiencia en roles analíticos orientados a datos (análisis financiero, analítica de productos, inteligencia empresarial, riesgos u operaciones)
• Fluidez en inglés (escrito y verbal)
• Experiencia comprobada con SQL, Python, Databricks y Looker
• Conocimiento profundo de ciclos de contracargos, derechos de disputa y regulaciones de redes de tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
• Experiencia práctica con procesadores de pagos en Latinoamérica, EMEA o América del Norte
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización para priorizar grandes volúmenes de trabajo con datos
• Mentalidad colaborativa, proactiva y capaz de ejecutar investigaciones de datos independientes o multidisciplinarias

Tus responsabilidades principales

• Trabajar independientemente y con tu equipo para lograr los objetivos del departamento
• Recopilar información y realizar investigaciones para nuevos productos, características y desarrollos
• Mejorar workflows operacionales mediante identificación de oportunidades de automatización y procesos más eficientes
• Supervisar checks de control de calidad en nuevas características
• Apoyar a equipos de Producto en diferentes fases de lanzamiento, asegurando alineación en cronogramas, requisitos y criterios de éxito
• Desarrollar métricas y proyecciones sobre grandes volúmenes de datos para extraer tendencias, medir resultados, identificar oportunidades y predecir desempeño futuro
• Transformar insights en casos de negocio convincentes que impulsen acciones y decisiones informadas
• Construir herramientas analíticas y dashboards para cuantificar el impacto de iniciativas del equipo de Investigación de Contracargos
• Desarrollar comprensión profunda de cómo se calculan las métricas existentes y asegurar que los datos fuente sean confiables
• Colaborar con equipos de Data Science, BI y Producto, priorizando resolución de problemas y manteniendo accountability
• Asociarte con ingeniería, producto y equipos de comerciantes para identificar y corregir vulnerabilidades que generen contracargos evitables

Beneficios de la posición

• Oportunidad de trabajar 100% remoto desde Brasil
• Impacto directo en miles de comerciantes globales y sus operaciones
• Exposición a tecnología y datos a escala global (miles de millones de transacciones anuales)
• Crecimiento profesional significativo en un campo especializado (análisis de riesgos de pagos)
• Ambiente colaborativo donde puedes influir en decisiones estratégicas
• Oportunidad de trabajar cross-funcionalmente con múltiples departamentos
• Desarrollo continuo de habilidades en plataformas modernas (Databricks, Looker, Python, SQL)

Deseable (pero no obligatorio)

• Experiencia con múltiples plataformas de pagos (Shopify, Stripe, PayPal, Adyen, Braintree)
• Análisis previo de registros de transacciones, documentación de contracargos y conjuntos de datos complejos
• Historial comprobado mejorando tasas de ganancia en disputas o reduciendo ratios de contracargas
• Experiencia con plataformas automatizadas de gestión de contracargos (Ethoca, Verifi/Order Insight, Chargebacks911, Kount)
• Familiaridad con métodos de pago locales y alternativos en mercados clave (Pix en Latinoamérica, iDEAL o Klarna en EMEA)

¿Por qué considerar Signifyd?

Signifyd es una empresa confiada por miles de comerciantes líderes en más de 100 países, procesando miles de millones de transacciones cada año de forma segura. Su misión es empoderar el comercio sin fraude al ayudar a minoristas en línea a proporcionar experiencias de cliente superiores y eliminar fraude. La empresa cultiva una cultura donde las personas son el corazón de todo lo que hacen, impulsando su misión con compromiso, empatía y creatividad.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Signifyd está comprometida con proporcionar una experiencia de entrevista inclusiva para todos, incluyendo personas con discapacidades. Están dispuestos a proporcionar ajustes razonables si los necesitas durante el proceso de selección.