Analista de Operaciones de Ventas con Salesforce

Sobre esta oportunidad

Figure Lending, parte de Figure Technology Solutions, busca un Analista de Operaciones de Ventas para sumarse a su equipo en crecimiento. Es un puesto muy práctico: combina el soporte directo a los representantes de ventas, el cuidado de la calidad de los datos, la ejecución de tareas operativas y la automatización de procesos repetitivos. Trabajarás junto a otros analistas de Sales y Marketing Operations, además de líderes comerciales, Marketing y equipos multifuncionales.

Perfil buscado

Una persona muy detallista, que se sienta cómoda metiéndose en los pormenores del día a día, pero que siempre esté buscando maneras de volver los procesos más eficientes. Si te gusta Salesforce, los datos y ayudar a un equipo de ventas a rendir mejor, este rol puede ser un excelente punto de partida o de crecimiento en Sales Ops.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Ser el principal punto de contacto para soporte de usuarios de Salesforce y Ops Console, resolviendo las dudas del equipo de ventas.
• Encargarte de las operaciones recurrentes (diarias, semanales y mensuales) como asignación de leads y cuentas, actualizaciones de integridad de datos, clasificación de correos y creación de reportes.
• Detectar oportunidades de mejora y automatizar procesos manuales.
• Actuar como primera línea ante errores en producción y comentarios sobre funcionalidades, creando tickets en Jira y escalándolos cuando haga falta.
• Mantener documentación completa de los procesos de ventas.
• Aprender el lado de construcción de Sales Ops: creación de campos, Flows, diseños de página y vistas de lista.
• Apoyar la configuración, capacitación, lanzamiento y adopción de nuevas herramientas de ventas.
• Crear y mantener reportes y dashboards para monitorear la salud del pipeline, la calidad de los datos y los KPIs.
• Apoyar la limpieza periódica de datos y la administración de Salesforce.
• Ejecutar proyectos trimestrales para mejorar la eficiencia del equipo y colaborar en herramientas para el equipo de New Construction.

Requisitos clave

• Título universitario.
• Al menos 1 año de experiencia en operaciones de ventas.
• Experiencia usando Salesforce.
• Gran atención al detalle.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad para gestionar el tiempo y varios proyectos a la vez.
• Sólidas habilidades analíticas y comodidad en entornos con muchos datos.
• Experiencia colaborando con áreas de negocio, representantes de ventas y equipos multifuncionales.
• Capacidad para documentar el trabajo de forma detallada.
• Cumplir con las políticas de seguridad de la empresa.

Beneficios de la posición

• Cobertura médica, dental y de visión, con primas pagadas al 100% por la empresa para empleados y dependientes en planes seleccionados.
• HSA, FSA, FSA de cuidado de dependientes, 401(k) y beneficios de transporte.
• Seguro de vida y de incapacidad pagados por la empresa.
• 11 días festivos y plan de vacaciones pagadas.
• Hasta 12 semanas de permiso familiar pagado.
• Reembolso por educación continua.

¿Por qué considerar esta empresa?

Figure es un referente en el mercado de capitales nativo de blockchain para la originación, financiamiento, venta y comercialización de activos tokenizados. Más de 480 socios usan su plataforma y, junto con ellos, ha originado más de USD 30 mil millones en préstamos. Figure ha recibido calificaciones triple A de S&P y Moody's en varias titularizaciones de préstamos y figura entre las mejores empresas fintech según Forbes y CNBC.

Importante: Figure no patrocina visas de trabajo para este puesto y exige verificar la elegibilidad para trabajar en Estados Unidos al momento de la contratación.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.