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NTT DATA
29 de agosto de 2026
Analista de Operaciones y Gestión de Incidentes
Buscamos un profesional que combine análisis de negocio con gestión de incidentes para impulsar la excelencia operativa en un entorno remoto.
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Esta vacante es para ti si:
te gustan los números, eres detallista y disfrutas trabajar con procesos y incidentes; buscas un rol donde puedas combinar análisis de negocio con soporte operativo en un entorno remoto y flexible; la remuneración es competitiva y el puesto te ofrece crecimiento en una compañía global.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
NTT DATA, una de las mayores empresas de tecnología a nivel mundial, está buscando un Analista de Operaciones y Gestión de Incidentes para apoyar iniciativas de transformación tecnológica en un cliente global. La posición es 100% remota, con enfoque en la zona horaria del Este (EST) y se desempeña dentro de la región LATAM.
Perfil buscado
El candidato ideal es un analista de procesos con experiencia en soporte operativo y manejo de incidentes. Debe ser capaz de traducir requerimientos de negocio en recomendaciones funcionales, coordinar con equipos técnicos y garantizar la continuidad de los servicios. La proactividad, la atención al detalle y la habilidad para trabajar bajo presión son esenciales.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en análisis de procesos y documentación de flujos de trabajo.
- Habilidad para gestionar incidentes y solicitudes de servicio, priorizando según impacto y urgencia.
- Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias y dashboards operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Capacidad para trabajar en horarios EST y colaborar con equipos globales.
- Experiencia en proyectos de transformación digital o tecnología empresarial es valorada.
Beneficios de la posición
- Trabajo remoto con horarios flexibles dentro de la zona EST.
- Remuneración competitiva: $27-28 por hora USD.
- Oportunidad de crecimiento profesional en una compañía líder en tecnología.
- Acceso a programas de capacitación y desarrollo continuo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
¿Por qué considerar esta empresa?
NTT DATA cuenta con más de 139,000 profesionales en más de 50 países, ofreciendo soluciones tecnológicas de vanguardia en sectores como telecomunicaciones, finanzas, energía y salud. Su enfoque en la innovación y la excelencia operativa lo posiciona como uno de los principales actores globales en el sector.
Cómo aplicar
Envíe su currículum actualizado a la dirección de correo indicada en la publicación original. No se requiere carta de presentación ni pruebas técnicas adicionales.
Rango salarial
$27-28 por hora USD.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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