Arquitecto de Soluciones Amazon Connect

Sobre esta oportunidad

Caylent es una compañía de servicios cloud native que ayuda a organizaciones a sacar el máximo provecho de su gente y tecnología usando Amazon Web Services (AWS). Con sede en Canadá, la empresa opera de forma totalmente remota y cuenta con equipos en Estados Unidos y Latinoamérica. Recientemente, tras la adquisición de Pronetx, Caylent ofrece soluciones líderes en Amazon Connect y experiencia del cliente (CX) a gran escala para clientes corporativos en finanzas, salud, gobierno y más.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con profundo conocimiento de Amazon Connect y una sólida experiencia en arquitectura de soluciones en la nube. El candidato ideal es un asesor de confianza que pueda traducir desafíos de negocio en soluciones CX innovadoras y escalables, trabajando de la mano con equipos de ventas y clientes corporativos.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en Amazon Connect y en la integración de soluciones de experiencia del cliente.
• Amplio conocimiento de servicios AWS, incluyendo Amazon Lex, Amazon Bedrock y otras herramientas de IA generativa.
• Habilidad para liderar sesiones de arquitectura profunda y diseñar propuestas técnicas que reflejen requisitos y limitaciones del cliente.
• Capacidad para crear pruebas de concepto y prototipos que demuestren el valor de las funcionalidades de Amazon Connect.
• Conocimiento de buenas prácticas de AWS Well‑Architected y requisitos de cumplimiento en industrias reguladas.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, con capacidad para asesorar a ejecutivos y equipos técnicos.

Beneficios de la posición

• No se especifican beneficios adicionales.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.