Arquitecto de Soluciones Empresariales

Sobre esta oportunidad

Buscamos a un Arquitecto de Soluciones Empresariales que combine visión estratégica con habilidades técnicas para liderar cuentas B2B SaaS de alto impacto. Si disfrutas convertir desafíos complejos en soluciones estructuradas y guiando a clientes en decisiones operativas, esta posición te ofrece la posibilidad de trabajar de forma remota con equipos globales.

Perfil buscado

El candidato ideal tiene más de cuatro años de experiencia atendiendo clientes en el ecosistema SaaS, manejando cuentas de gran envergadura y actuando como punto de contacto principal. Debe ser un comunicador claro, capaz de traducir necesidades ambiguas en requisitos concretos y de diseñar planes de acción que generen resultados medibles.

Requisitos clave

• 4+ años en un rol de atención al cliente en B2B SaaS, con responsabilidad total de cuentas complejas.
• Experiencia demostrada asesorando a clientes en decisiones de negocio y operaciones.
• Habilidad para diseñar soluciones estructuradas a partir de necesidades poco claras (recolección de requisitos, alcance, definición de criterios de éxito).
• Capacidad para gestionar relaciones complejas de principio a fin, incluso cuando la complejidad genera fricción o riesgo.
• Comodidad manejando un portafolio de cuentas simultáneamente, con prioridades cambiantes.
• Capacidad de repriorizar rápidamente sin perder calidad ni contexto en ninguna cuenta.
• Flexibilidad para cambiar tareas con frecuencia según las necesidades del cliente.
• Uso activo de herramientas de IA como parte integral del trabajo diario: mantener contexto de la cuenta, redactar documentos de solución y realizar investigaciones.
• Comunicación escrita clara, precisa, completa y defensible.

Beneficios de la posición

• No se especifica.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.