Científico de Datos Senior

Sobre esta oportunidad

Customer.io es una plataforma que potencia la comunicación automatizada para más de 8,000 empresas en todo el mundo, desde startups innovadores hasta marcas globales. Cada día se envían miles de millones de correos, notificaciones push, mensajes en aplicación y SMS a través de la plataforma, utilizando datos de comportamiento en tiempo real para que las personas reciban mensajes que realmente les importan.

Buscamos un Científico de Datos Senior experimentado para unirse a nuestros equipos de Producto, Marketing y Experiencia del Cliente. Serás el socio estratégico que ayudará a tomar mejores decisiones mediante análisis profundo de datos de clientes y productos. En este rol, evalularás cambios de producto, diseñarás y ejecutarás experimentos rigurosos, identificarás oportunidades para mejorar la experiencia del usuario e influirás en las prioridades del roadmap de negocio.

Es una posición práctica y orientada a resultados, donde analizarás patrones de comportamiento, construirás modelos predictivos y convertirás datos complejos en recomendaciones claras y accionables que guíen decisiones de producto y negocio.

Perfil buscado

Buscamos profesionales con mentalidad de dueño que disfruten resolver problemas ambiguos, trabajar de cerca con stakeholders y aplicar ciencia de datos de forma pragmática. Idealmente, alguien que equilibre rigor técnico con toma de decisiones ágil, que tenga curiosidad natural por entender el comportamiento de usuarios y que pueda comunicar conceptos complejos de análisis a equipos no técnicas.

Valoramos especialmente tu capacidad para tomar iniciativa, impulsar proyectos analíticos de principio a fin, cuestionar supuestos, y traducir hallazgos técnicos en recomendaciones que los PM, ejecutivos y equipos sin expertise técnico puedan entender y actuar inmediatamente.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia como Científico de Datos en empresas B2B SaaS o entornos similares enfocados en producto o crecimiento
• Sólida base en estadística, experimentación y análisis de comportamiento, con capacidad de aplicarlos pragmáticamente a problemas reales de producto y negocio
• Dominio de SQL y Python para análisis a gran escala, modelado y exploración de datos
• Experiencia diseñando y analizando experimentos A/B rigurosos con correcta evaluación de significancia estadística
• Capacidad para construir modelos predictivos y datasets que mejoren segmentación de clientes, pronósticos y detección de tendencias
• Familiaridad con técnicas de machine learning e IA aplicadas a problemas prácticos (tanto internos como orientados al usuario)
• Habilidad para comunicar hallazgos complejos de forma clara y directa a audiencias diversas
• Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios y balanceando rigor analítico con necesidades prácticas de negocio

Beneficios de la posición

• Impacto directo: Tus análisis e recomendaciones guiarán decisiones estratégicas de producto y negocio en una plataforma usada por miles de empresas globales
• Autonomía y propiedad: Tomarás iniciativa en proyectos desde la definición del problema hasta la implementación, sin depender de requerimientos perfectos
• Aprendizaje continuo: Acceso a datos complejos de comportamiento de usuarios y oportunidad de aplicar técnicas avanzadas de análisis y machine learning
• Colaboración de primer nivel: Trabajarás directamente con equipos de Producto, Marketing, Experiencia del Cliente e Ingeniería de Datos
• Flexibilidad remota: Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de Latinoamérica, Canadá o Estados Unidos
• Cultura enfocada en inclusión: Equipo comprometido con equidad, inclusión y prácticas de contratación sin sesgos
• Ambiente de confianza: Empresa que valora empatía, transparencia y responsabilidad en todas sus operaciones

¿Por qué considerar esta empresa?

Customer.io es un líder reconocido en plataformas de comunicación con clientes. La empresa tiene una fuerte presencia global y está comprometida activamente con aumentar inclusión y equidad en la industria tech. Trabajarás en problemas de datos relevantes a escala, con acceso a datasets ricos de comportamiento de usuarios y la oportunidad de influir en decisiones que afectan a millones de personas diariamente.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Customer.io utiliza Zoom para entrevistas virtuales (con video, no solo chat) y extiende ofertas en papel oficial de la empresa. Si tienes preguntas, contacta a jobs@customer.io.