Client Success & Operations Manager

Sobre nosotros

Somos una agencia de marketing digital de rápido crecimiento que se especializa en optimización de motores de búsqueda y visibilidad de búsqueda con IA. Trabajamos con startups, franquicias, empresas de comercio electrónico y de servicios.

Estamos buscando un Customer Success Manager confiable y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. En este rol, no solo desarrollarás habilidades muy valiosas, sino que también obtendrás conocimientos invaluables sobre el funcionamiento interno de decenas de empresas bien administradas. Trabajarás directamente con los fundadores, directores ejecutivos y ejecutivos de alto nivel de empresas de una amplia gama de industrias.

Podrás trabajar de forma independiente y tomar decisiones importantes a diario. Esta es una posición remota, a tiempo completo y bien remunerada, ideal para personas proactivas y que buscan un cambio de carrera. No se requiere experiencia previa en marketing, aunque es un plus.

Responsabilidades

Gestionar las relaciones con los clientes, los equipos de clientes, la cadencia del proyecto y la comunicación interfuncional.

Manejar las llamadas de los clientes, sirviendo de enlace entre el cliente y los directivos.

Requisitos

Organización impecable. Nada se pasa por alto.

Personalidad proactiva y agradable.

Las horas de trabajo son en el horario de EE. UU. (zona horaria del este).

Te gustará trabajar con nosotros si...

Eres detallista y disfrutas de los sistemas y los cronogramas.

Prosperas en un mundo totalmente remoto y asíncrono.

Deseas independencia y propiedad en tu trabajo.

Te gusta moverte entre diferentes tareas en lugar de hacer lo mismo todo el día.

No te gustará trabajar con nosotros si...

No disfrutas comunicarte o liderar un equipo.

No te sientes cómodo siendo creativo o pensando fuera de lo común para resolver problemas.

No te gusta contribuir a la forma en que la organización toma forma.