Coach de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Estamos buscando un Coach de Éxito del Cliente para unirte a uno de los mayores programas de coaching en el mundo hispanohablante. En esta posición serás el acompañante constante de nuestros clientes, garantizando que no solo comiencen el programa, sino que realmente lo completen y logren resultados tangibles. Tu rol va mucho más allá del coaching tradicional: combina seguimiento personalizado, sesiones grupales, documentación clara y una estrategia específica para que nuestros clientes avancen hacia programas más avanzados.

La empresa lleva 10 años consolidada en el mercado de desarrollo personal, con una comunidad de más de 500.000 seguidores y facturación multimillonaria. No es una startup arriesgada, sino una operación probada y escalable donde el sistema ya está en lugar para que tengas éxito desde el primer día.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia demostrable en acompañamiento estructurado de personas. Tu trasfondo puede venir del coaching, salud, administración pública, educación, fuerzas de seguridad o entornos similares. Lo crucial es que sepas construir confianza rápidamente, comunicar con claridad (incluso cuando hay que decir cosas incómodas) y mantener la disciplina en un sistema establecido sin necesidad de reinventar la rueda.

Idealmente vienes de un entorno estructurado: fuerzas militares, policía, cuerpo de bomberos, salud, educación o deporte de alto rendimiento. Esos antecedentes demuestran capacidad para trabajar bajo presión, seguir protocolos y mantener el enfoque en resultados.

Requisitos clave

• Experiencia verificable en seguimiento estructurado de personas (coaching, atención médica, administración pública, docencia, fuerzas de seguridad, deporte competitivo o similar)
• Habilidades de comunicación excepcionales: capacidad de conectar con diferentes personalidades, generar confianza y comunicar verdades incómodas de forma directa
• Mentalidad disciplinada y orientada a procesos: sigues el sistema establecido antes de cuestionarlo
• Estabilidad emocional para trabajar con decenas de clientes simultáneamente sin agotarte
• Preferencia: antecedentes en entornos altamente estructurados (fuerzas militares, policía, cuerpo de bomberos, salud pública, educación, deporte profesional)
• Disposición real para trabajar como parte de un equipo y construir algo duradero, no un proyecto a corto plazo

Responsabilidades principales

• Acompañar un cartera fija de 100-150 clientes activos, siguiendo un protocolo de contacto consistente
• Realizar llamadas 1:1, sesiones grupales y seguimientos estructurados según cronograma predefinido
• Identificar y prevenir abandonos del programa antes de que sucedan
• Documentar el progreso de cada cliente de forma ordenada y accesible
• Convertir al menos el 50% de tus clientes hacia programas de nivel superior (esto genera tu ingreso variable)
• Coordinar y derivar a clientes calificados al equipo de ventas (mínimo 10 reuniones mensuales)
• Ser el punto de contacto confiable que hace que cada cliente se sienta valorado y no es un número más

Beneficios de la posición

• Estabilidad financiera: Sueldo base garantizado de 3.000 EUR al mes, sin importar resultados
• Potencial de ingresos real: Comisiones sin techo: los A-players ganan entre 5.300 y 6.100 EUR mensuales (~64.000-73.000 EUR anuales)
• 100% remoto: Trabaja desde cualquier lugar con flexibilidad horaria, solo necesitas conexión a internet y disciplina
• Cartera predefinida: Recibes clientes asignados; no tienes que prospectar ni hacer ventas
• Sistemas listos: Procedimientos operativos, herramientas (Zoom, Slack, WhatsApp) y estructura de equipo ya establecidos
• Equipo sólido: Trabajas con profesionales experimentados, no en una operación improvisada
• Crecimiento predecible: La empresa está en trayectoria clara: de 4M EUR en 2025 a 6M EUR objetivo en 2026
• Impacto real: Ayudas a personas a lograr cambios tangibles en sus vidas mientras ganas bien

¿Por qué considerar esta empresa?

Erschaffe dich neu no es un experimento. Lleva una década en el mercado, ha construido una audiencia de más de 100 millones de vistas orgánicas, mantiene 500.000+ suscriptores y genera millones en ingresos anuales. La empresa está creciendo de forma sostenible en el segmento de desarrollo personal de habla alemana, con operaciones probadas y un equipo con estabilidad laboral real.

La filosofía es clara: estructura, sistemas y personas confiables generan resultados. No esperan que inventes nada; esperan que executes con excelencia dentro de un marco que ya funciona.

Rango salarial

La compensación es una combinación de base + comisión sin techo:

• Base fija: 3.000 EUR mensuales (siempre)
• Rango realista por desempeño:
• Entrada (primeros meses): ~3.500 EUR mensuales (~42.700 EUR/año)
• A-players (después de 6-12 meses): 5.300-6.100 EUR mensuales (~64.000-73.000 EUR/año)
• Sin techo de comisión: La empresa no limita tus ingresos si logras resultados excepcionales

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Prepárate para hablar sobre tu experiencia previa en seguimiento de personas y cómo has manejado situaciones complejas requiriendo comunicación directa.