Consultor de Journeys de Clientes

Sobre esta oportunidad

Nortal, firma con más de 25 años de experiencia en transformación digital, busca consultores de journeys de clientes para su equipo remoto en Latinoamérica. El rol se centra en diseñar, configurar y optimizar experiencias de cliente usando Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) y tecnologías de orquestación de journeys. Es una oportunidad ideal si quieres crecer dentro de un equipo que valora la autonomía y el impacto real.

Perfil buscado

Buscan a alguien que disfrute combinar segmentación de audiencias, personalización y análisis de datos con el trabajo en vivo de campañas. Serás el puente entre los requerimientos de negocio y marketing y las soluciones técnicas, traduciéndolos en experiencias confiables y basadas en datos. También colaborarás con el equipo en la adopción de tecnologías de Adobe, por lo que la disposición a aprender y compartir conocimiento es clave.

Requisitos clave

• Experiencia configurando segmentos y audiencias en Adobe Experience Platform o plataformas similares de datos de clientes.
• Conocimientos de SQL u otros lenguajes de consulta para analizar datasets y validar criterios de segmentación.
• Capacidad para construir lógica de calificación de audiencias basada en perfiles, eventos de comportamiento y reglas de negocio.
• Experiencia en contenido personalizado y reglas condicionales dentro de plataformas de marketing.
• Habilidad para investigar problemas de flujos de datos, procesamiento de eventos e inconsistencias en perfiles.
• Capacidad de dar soporte a journeys activos, monitoreando su ejecución y coordinando soluciones con equipos técnicos y de negocio.
• Conocimiento de Adobe Journey Optimizer (AJO) o herramientas comparables de orquestación de journeys.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo en USD.
• Trabajo 100% remoto, con acceso a espacios de coworking en Latinoamérica para conectar con colegas.
• Vacaciones pagadas y días feriados nacionales, según la normativa de tu país, con salario completo.
• Licencia por enfermedad para atender tu salud sin estrés.
• Crédito anual para usar en beneficios que mejoren tu equilibrio entre vida y trabajo.
• Actividades de integración: pausas para café, charlas técnicas y encuentros después del trabajo.
• Un día libre adicional durante la semana de tu cumpleaños.

¿Por qué considerar esta empresa?

Nortal lleva más de dos décadas diseñando soluciones complejas para empresas globales y organizaciones del sector público. Hoy participa de la transformación impulsada por la inteligencia artificial, ayudando a las organizaciones a convertir sus datos en valor real para el negocio. Su cultura prioriza la comunicación abierta, el respeto a la diversidad y un modelo de trabajo centrado en resultados y no en horas.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.