Consultor Senior en Comunicaciones Corporativas con OpenText Exstream

Sobre esta oportunidad

Fistrek busca un consultor o consultora senior especializado en OpenText Exstream para unirse a su equipo de tiempo completo en modalidad remota. El rol se enfoca en la gestión de comunicaciones con clientes (CCM) y la composición de documentos corporativos: desde el diseño de plantillas hasta su publicación en distintos entornos. Si dominas Exstream Cloud-Native y te gusta cuidar cada detalle de un documento, esta posición puede ser para ti.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con experiencia comprobable en OpenText Exstream Cloud-Native, capaz de trabajar con autonomía técnica y de coordinarse con equipos de sistemas origen, gestión documental y plataformas de firma electrónica. Es un perfil analítico, orientado al detalle y acostumbrado a manejar el ciclo completo de vida de una comunicación: desarrollo, pruebas, validación, publicación y promoción entre entornos.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Diseñar, desarrollar y mantener plantillas y comunicaciones en OpenText Exstream Cloud-Native.
• Realizar modificaciones evolutivas y correctivas sobre comunicaciones existentes.
• Configurar reglas de negocio, contenido dinámico y variantes documentales.
• Gestionar el mapeo e integración de datos variables en documentos y comunicaciones.
• Administrar componentes reutilizables y estructuras documentales corporativas.
• Ejecutar pruebas funcionales y técnicas con diferentes escenarios de datos.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con la composición y generación documental.
• Elaborar documentación técnica, evidencias de pruebas y procedimientos asociados.
• Garantizar la calidad, consistencia y cumplimiento de los estándares de comunicación documental.

Requisitos clave

• Experiencia demostrable en OpenText Exstream Cloud-Native.
• Experiencia con OpenText Communications Designer.
• Conocimientos sólidos en creación y mantenimiento de plantillas documentales.
• Experiencia en gestión de reglas, variantes y contenido personalizado.
• Experiencia en mapeo y tratamiento de datos variables.
• Conocimientos de XML y/o JSON.
• Conocimientos de JavaScript.
• Experiencia en pruebas, depuración y resolución de incidencias.
• Experiencia trabajando con distintos entornos y procesos de promoción y publicación.
• Experiencia con al menos una de estas plataformas: OpenText StreamServe, OpenText eDOCS o IBM FileNet.
• Capacidad analítica, orientación al detalle y autonomía técnica.
• Experiencia en entornos de gestión documental y generación de comunicaciones corporativas.

Contexto del sector

La gestión de comunicaciones con clientes es clave en industrias reguladas como banca, seguros y servicios públicos, donde cada factura, póliza o carta debe ser consistente y cumplir con estándares estrictos. Los especialistas en herramientas como Exstream son escasos, por lo que es un nicho con buena demanda y proyección profesional.

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