Consultor Técnico de ServiceNow ITOM

Sobre esta oportunidad

Aoop An NTT DATA Company busca un Consultor Técnico de ServiceNow especializado en ITOM para desarrollar y evolucionar soluciones en la plataforma, acompañando a clientes en procesos de transformación digital, automatización y eficiencia operacional. Es una posición de tiempo completo, 100% remota, abierta a profesionales residentes en Brasil.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que disfrute configurar herramientas de monitoreo y descubrimiento de infraestructura, que le guste automatizar procesos y que tenga sentido de dueño. Si tienes experiencia en proyectos reales de automatización de TI o cloud, y te gusta resolver problemas complejos junto a clientes, este rol puede ser para ti.

Requisitos clave

• Haber configurado al menos una solución de gestión como Zabbix, Nagios, SolarWinds, SCOM, SCCM, Dynatrace, Datadog, AppDynamics, Netcool, TrueSight, Nimsoft, UIM, Tivoli, TADDM, ADDM o BMC Discovery.
• Conocer infraestructura de TI tradicional y en la nube.
• Conocer al menos una tecnología de despliegue de contenedores: Docker, Kubernetes u OpenShift.
• Entender distintas arquitecturas y protocolos de integración entre sistemas y plataformas.
• Tener experiencia en proyectos de automatización de infraestructura de TI o cloud.
• Dominar al menos un lenguaje de programación: JavaScript, Perl, Python, PowerShell o Shell Script.
• Inglés intermedio o avanzado.

Qué harás en el día a día

• Configurar ServiceNow ITOM para descubrir e inventariar equipos como computadoras, switches, servidores y aplicaciones en la red de los clientes.
• Automatizar la gestión de configuraciones y CMDB con ITOM e ITSM.
• Instalar y configurar monitoreo de TI con ServiceNow ITOM.
• Conectar ServiceNow ITOM con entornos cloud como AWS, GCP, Azure y OCI.
• Configurar integraciones de ServiceNow AIOps con herramientas como Zabbix, Dynatrace, Datadog, Netcool o SCOM, entre otras.

Beneficios de la posición

• Seguro de vida.
• Auxilio guardería.
• PPR (participación en resultados).
• Wellhub (Gympass) para calidad de vida y bienestar.
• Telemedicina 24 horas, todos los días, con atención en hasta 20 minutos.
• Teleatención con especialidades médicas.
• Programa de gestión de crónicos y programa de gestantes.
• Programa de nutrición con nutricionistas.
• Apoyo social, orientación jurídica y financiera.
• Salud emocional: chequeos, psicoterapia y central de urgencias.
• Clube de beneficios en educación, carrera e idiomas.
• Shark Academy, con capacitación constante y certificaciones 100% costeadas.
• Programa de gamificación Aoop Lovers, donde puedes canjear puntos por premios.

¿Por qué considerar esta empresa?

Aoop forma parte de NTT DATA, un líder global en servicios empresariales y tecnológicos, con presencia en más de 30 países. Trabajarás en un ecosistema con la fuerza de un gran grupo, pero con la agilidad y cercanía de un equipo que valora a las personas que hacen que las cosas pasen. Además, la compañía es partner de ServiceNow, lo que te conecta con las tendencias más actuales en hiperautomatización e inteligencia artificial aplicada a operaciones de TI.

Cómo aplicar

Envía el enlace de tu LinkedIn actualizado o adjunta tu currículum actualizado al momento de postularte.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.