Defensor de Experiencia de Servicio

Sobre esta oportunidad

En Datadog buscamos a un profesional apasionado por la observabilidad y la gestión de servicios que quiera ser la voz de la comunidad. Como Defensor de Experiencia de Servicio, trabajarás de manera remota con equipos de ingeniería, producto y marketing para crear contenido, demos y eventos que posicionen a Datadog como referente en DevOps, SRE y operaciones.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con más de cinco años de experiencia como Platform Engineer, Site Reliability Engineer, DevOps Engineer o Software Developer, que haya manejado incidentes en producción y conozca profundamente las prácticas de gestión de servicios. Además, debe tener habilidades de storytelling, haber publicado blogs, presentado en conferencias y creado contenido técnico de alto impacto.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en roles de ingeniería con enfoque en incident response, on‑call y operaciones en entornos complejos.
• Conocimiento sólido de prácticas de gestión de servicios (SLOs, post‑incidentes, etc.) y herramientas como Datadog, PagerDuty, Opsgenie, Incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform y similares.
• Experiencia demostrable en storytelling: blogs, presentaciones en conferencias (SREcon, DevOpsDays, SREday), workshops, webinars y contenido de código abierto.
• Habilidad para crear contenido en múltiples formatos (demos, documentación, videos, blogs).
• Conocimiento de scripting y programación (Node.js, Python, Go, Bash) y experiencia con APIs y infraestructuras modernas (IaaS, contenedores).
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y de colaborar con equipos distribuidos.
• Preferencia por experiencia práctica con plataformas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management.
• Participación activa en comunidades de SRE, DevOps o incident response.

Beneficios de la posición

• Trabajo híbrido/remote con flexibilidad de horario.
• Ambiente colaborativo y cultura de aprendizaje continuo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo de proyectos de alto impacto.
• Acceso a herramientas y recursos de vanguardia en observabilidad y gestión de servicios.

¿Por qué considerar esta empresa?

Datadog es una plataforma líder mundial en observabilidad, con más de 10,000 clientes que confían en sus soluciones para monitorear infraestructuras, aplicaciones y experiencias de usuario. La empresa valora la diversidad, la colaboración y la creatividad, y ofrece un entorno de trabajo híbrido que fomenta el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.