Director de Cuentas para Marketplaces y eCommerce

Sobre esta oportunidad

Envision Horizons, una agencia global de crecimiento en marketplaces especializada en Amazon, Walmart y otras grandes redes de retail media, busca un Director de Cuentas con experiencia para gestionar portafolios de clientes premium. Tendrás a tu cargo un equipo de account managers y estrategas, y serás el aliado estratégico de marcas consolidadas en su camino de crecimiento dentro del eCommerce.

Perfil buscado

Buscamos a un líder que combine visión estratégica, rigor analítico y un estilo colaborativo. Alguien que sepa cultivar relaciones de largo plazo con clientes, convertir datos en decisiones de negocio y acompañar el desarrollo profesional de su equipo, todo en un entorno de agencia ágil y 100% remoto.

Requisitos clave

• Más de 5 años gestionando directamente marcas de consumo en entornos de Amazon y eCommerce, con enfoque en crecimiento orientado a resultados.
• Más de 3 años en liderazgo formal de equipos: contratación, capacitación y gestión de personal de agencia.
• Trayectoria comprobada en dirección de cuentas de agencia, con manejo exitoso de varias marcas y estrategias de medios pagados (se valora mucho Amazon PPC y DSP).
• Título universitario en negocios, marketing o disciplina afín (o experiencia equivalente de alto desempeño).
• Excelente comunicación escrita y verbal en llamadas con clientes, presentaciones y reportes.
• Dominio de MS Office, Google Suite y funciones avanzadas de Excel (vlookup, tablas dinámicas, fórmulas).
• Alta automotivación y capacidad para superar KPIs en una agencia dinámica y remote-first.
• Mentalidad analítica combinada con creatividad.

Responsabilidades principales

• Construir alianzas sólidas y de confianza con marcas establecidas, siendo su consultor estratégico en eCommerce y publicidad en Amazon.
• Dirigir y mentorear a tu equipo con apoyo proactivo, capacitación y retroalimentación en tiempo real.
• Liderar la elaboración y aprobación de pronósticos, planes de medios y reportes de rentabilidad, traduciendo los análisis en estrategias de crecimiento.
• Analizar el entorno competitivo y las nuevas funciones de Amazon para mantener a cada cliente por delante de las tendencias.
• Resolver desafíos de forma estratégica, cuidando la operación, la satisfacción del cliente y el manejo de conflictos.
• Coordinar la ejecución de tareas entre account managers, equipos de soporte y asistentes virtuales.
• Participar en las reuniones de liderazgo de la agencia para defender la perspectiva de los clientes y alinear recursos.
• Innovar en los procesos internos para mejorar la eficiencia operativa y la responsabilidad del equipo.

¿Por qué considerar esta empresa?

Envision Horizons apuesta por equipos de alto rendimiento basados en la confianza, la curiosidad y la experiencia colectiva. Al ser una agencia más ágil que las grandes organizaciones, ofrece flexibilidad, apoyo cercano y la posibilidad de que tus ideas influyan de verdad en su evolución.

Rango salarial

USD 120,000 - 150,000.

Nota de seguridad: la empresa advierte sobre fraudes de reclutamiento. Nunca pide dinero ni datos financieros, no usa Telegram ni apps informales para entrevistas, y toda comunicación oficial proviene de correos terminados en @envisionhorizons.com. Si recibes un contacto sospechoso, repórtalo a trust@envisionhorizons.com.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.