Director de Experiencia del Miembro - Mejora de Procesos

Sobre esta oportunidad

Molina Healthcare busca un Director de Experiencia del Miembro que lidere la estrategia empresarial para lograr los objetivos de retención de afiliados en su cartera de planes Medicaid (TANF, ABD, Expansion, CHIP) y otras líneas de negocio (Medicare, Marketplace) según corresponda. Este es un rol estratégico y de alto impacto en modalidad 100% remota, donde tendrás la responsabilidad de desarrollar, implementar y monitorear iniciativas que directamente afecten la satisfacción y permanencia de los miembros en toda la organización.

Si te atrae la idea de trabajar en el sector healthcare, colaborar con equipos multidisciplinarios y traducir datos en estrategias que mejoren la vida de las personas, este es tu lugar.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad estratégica, curiosidad genuina y un historial comprobado de crear e implementar estrategias exitosas que mejoren la satisfacción del cliente. Eres alguien que disfruta la colaboración multifuncional, tiene excelentes habilidades de comunicación y puede influir en líderes senior. Prefieres trabajar en ambientes dinámicos donde puedas autonomía, pero también eres un jugador de equipo que se alinea con los objetivos organizacionales. Tu experiencia en Medicaid Managed Care te da una ventaja competitiva para entender rápidamente los puntos de dolor del sistema y proponer soluciones innovadoras.

Requisitos clave

• Licenciatura en un campo relacionado con salud o experiencia equivalente
• Mínimo 7 años de experiencia en Medicaid Managed Care, preferiblemente en roles de ventas, outreach o retención
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión o supervisión de equipos
• Experiencia en mejora de procesos (metodología Six Sigma)
• Habilidades excepcionales de negociación, networking y presentaciones públicas
• Capacidad comprobada de influir en líderes senior sobre asuntos de importancia organizacional
• Conocimiento de regulaciones estatales, federales y de terceros aplicables
• Comprensión profunda de las líneas de productos Medicaid
• Capacidad para trabajar en ambiente de ritmo acelerado con poca supervisión directa
• Habilidad para establecer y mantener relaciones positivas y efectivas con colegas, clientes, miembros, proveedores
• Licencia estatal activa de Vida y Salud y/o Incapacidad sin infracciones (preferida)

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto — flexibilidad total de ubicación geográfica
• Impacto directo en la estrategia empresarial de una organización healthcare de envergadura
• Oportunidad de liderazgo en una cartera de productos críticos (Medicaid, Medicare, Marketplace)
• Acceso a herramientas de análisis y tecnología avanzada para impulsar decisiones basadas en datos
• Paquete de compensación y beneficios competitivo
• Ambiente colaborativo que valora la innovación y la mejora continua
• Oportunidad de influir en políticas y estrategias a nivel estatal y federal

¿Por qué considerar esta empresa?

Molina Healthcare es un actor significativo en el sector de salud administrada en Estados Unidos, con enfoque en poblaciones vulnerables a través de programas como Medicaid y Medicare. La empresa es reconocida por su compromiso con la calidad y la retención de miembros, lo que la convierte en un lugar estratégico para desarrollar tu carrera en healthcare management.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Los empleados actuales de Molina Healthcare deben postularse a través del sitio interno de empleos.