Director de Investigación

Sobre esta oportunidad

Knit es una plataforma de investigación de consumidores impulsada por IA que está revolucionando cómo las marcas acceden a insights de calidad. Trabajamos con empresas como Amazon, T-Mobile, Mars y NASCAR para comprimir procesos de investigación que antes tomaban semanas en apenas días (a veces, horas). Ahora buscamos un Director de Investigación que sea el responsable directo de garantizar que nuestros clientes logren sus objetivos de investigación y obtengan el máximo valor de su inversión con nosotros.

Este es un rol estratégico donde tu impacto se mide directamente en la retención de clientes, expansión de cuentas y tasa de conversión de pilotos a suscripciones. Serás el conductor de las relaciones clave, el experto en investigación que propone soluciones y el guardián de la calidad en cada entrega.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con experiencia sólida en investigación de mercado o consumer insights que combine expertise técnico con habilidades excepcionales de gestión de clientes. Debes ser alguien que disfruta profundizar en los desafíos de negocio de nuestros clientes, que puede traducir necesidades complejas en soluciones de investigación efectivas y que tiene la capacidad de comunicar insights con claridad y confianza a stakeholders de alto nivel.

El candidato ideal es versátil, estratégico y obsesionado con la calidad. Debe tener experiencia directa en metodologías de investigación (cuantitativa y cualitativa), entender de tecnología sin ser necesariamente un ingeniero, y estar cómodo liderando equipos pequeños de investigadores. Además, tu mentalidad debe ser de crecimiento continuo: queremos a alguien que colabore activamente en la mejora de nuestro producto de IA.

Responsabilidades clave

• Ser el líder de investigación dedicado para todas las cuentas asignadas, responsable final del éxito de cada proyecto
• Conducir scoping profundo de proyectos para entender completamente los objetivos de investigación y contexto de negocio del cliente
• Actuar como socio estratégico y experto temático, proponiendo soluciones innovadoras a necesidades de investigación complejas
• Diseñar arquitecturas de soluciones que maximicen el uso de las capacidades de Knit, adaptándose a requerimientos específicos de cada cliente
• Mantener y enriquecer continuamente el contexto del cliente para mejorar nuestra capacidad de personalizar los estudios de investigación
• Colaborar en la innovación continua del producto de IA, ayudando a cerrar la brecha entre outputs de IA y la calidad de un investigador humano
• Revisar y aprobar todos los entregables finales antes de presentarlos al cliente, asegurando que superan nuestros estándares de calidad
• Presentar directamente insights clave y recomendaciones a stakeholders del cliente
• Recopilar feedback sobre el ciclo completo de entrega, identificando oportunidades para mejorar nuestro camino hacia reportes listos para stakeholders
• Gestionar efectivamente a reportes directos, asegurando que cumplen sus responsabilidades y que crecen profesionalmente
• Impulsar iniciativas que aumenten la retención de clientes y generen expansión de cuentas

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en investigación de mercado, consumer insights, o roles similares de consultoría en research
• Experiencia demostrrada en gestión de relaciones con clientes empresariales complejos
• Profundo conocimiento en metodologías cuantitativas y cualitativas de investigación
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, especialmente con C-suite y stakeholders senior
• Mentalidad estratégica con capacidad probada de traducir necesidades de negocio en soluciones de investigación
• Experiencia previa gestionando equipos pequeños de investigadores o analistas
• Curiosidad genuina por la tecnología y disposición a aprender sobre IA y plataformas digitales
• Capacidad de trabajo en startup tech: flexibilidad, iniciativa y confort con ambigüedad
• Excelente atención al detalle y obsesión por la calidad en los entregables

Beneficios de la posición

• Salario competitivo de USD $140,000 - $160,000 (según nivel y experiencia)
• Paquete de equity en la empresa
• Seguro médico completo
• Stipendio anual para tecnología y herramientas
• Plan 401(k) con match de la empresa
• Política flexible de vacaciones pagadas
• Opción de trabajo híbrido cuando sea aplicable
• Ambiente colaborativo en un equipo enfocado en innovación

¿Por qué considerar esta empresa?

Knit está transformando la industria de investigación de mercado. Mientras que procesos tradicionales toman semanas o meses, nuestros clientes ahora obtienen insights valiosos en horas. Somos una empresa en crecimiento con visión clara: democratizar el acceso a investigación de calidad mundial. Trabajar aquí significa estar en la frontera de cómo la IA está redefiniendo los insights de consumidor, mientras contribuyes directamente al éxito de algunas de las marcas más reconocidas globalmente.

Nuestros valores reflejan una cultura de excelencia: buscamos ser 1% mejores cada día, jugamos para ganar con objetivos audaces, y mantenemos el foco en lo que realmente importa. Si te inspira trabajar en un entorno dinámico donde tu expertise es valorado y tu impacto es medible, Knit es el lugar para ti.

Rango salarial

USD $140,000 - $160,000 anuales, más equity. La compensación final dependerá de tu nivel de experiencia y cualificaciones específicas.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.