Director de Marketing al Cliente

Lidera la estrategia de marketing centrado en clientes, impulsando historias de éxito, retención y crecimiento global.

Remoto - Estados Unidos 🇺🇸Marketing DigitalTiempo completoNo Divulgado

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Esta vacante es para ti si:

te apasiona contar historias de clientes que transforman negocios, tienes experiencia liderando equipos de marketing y te encanta trabajar con datos y tecnología.

Descripción del Puesto

Sobre esta oportunidad

En LaunchDarkly, una plataforma líder en feature flagging que ayuda a equipos de desarrollo a lanzar y gestionar funcionalidades con rapidez y seguridad, buscamos a un Director de Marketing al Cliente que impulse la narrativa de nuestros usuarios y fortalezca la retención. El candidato será responsable de diseñar y ejecutar programas de advocacy, storytelling y feedback que conecten a los clientes con la visión de la empresa y generen valor tangible para sus negocios.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con amplia experiencia en marketing de clientes, que domine la creación de historias de éxito y la gestión de comunidades de usuarios. El candidato debe haber liderado equipos de marketing y contar con habilidades de negociación con ejecutivos de alto nivel, además de una mentalidad analítica para optimizar campañas basadas en datos.

Requisitos clave

12 años de experiencia en marketing, con al menos 3 años supervisando equipos.
7+ años liderando programas de customer advocacy y gestión de casos de éxito.
Experiencia directa con audiencias de desarrollo y software engineering.
Habilidad para construir frameworks operativos escalables y liderar iniciativas transversales.
Dominio de herramientas de advocacy como Champion y UserEvidence.
Fuerte capacidad analítica y manejo de CRM (Salesforce) y herramientas de lifecycle (Gainsight).
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para crear contenido persuasivo.
Experiencia trabajando con equipos remotos y colaborando con stakeholders globales.

Beneficios de la posición

No se especifican beneficios en la publicación original.

¿Por qué considerar esta empresa?

LaunchDarkly se destaca por su cultura de alta confianza y transparencia, ofreciendo salarios competitivos y un entorno donde la innovación y la colaboración son la norma. La empresa opera a nivel global y valora la diversidad de pensamiento, lo que brinda oportunidades de crecimiento profesional y de impacto real en la industria del software.