Affirm
23 de septiembre de 2026
Director de Operaciones de Clientes y Estrategia de Proveedores
Lidera la estrategia global de operaciones con proveedores, transformando la experiencia del cliente a trav茅s de AI y excelencia operativa.
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Esta vacante es para ti si:
Si te apasiona liderar equipos globales y transformar experiencias de clientes con tecnolog铆a AI, eres un estratega que valora la excelencia operativa y la innovaci贸n constante, esta posici贸n es para ti. El rol ofrece la oportunidad de impactar directamente en la cultura de servicio de una fintech l铆der, con un paquete de beneficios competitivo y la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
Descripci贸n del Puesto
Sobre esta oportunidad
Affirm est谩 revolucionando el cr茅dito con un modelo transparente y sin intereses ocultos. Buscamos un l铆der senior para dirigir la estrategia y operaciones de nuestros proveedores de BPO a nivel mundial, garantizando calidad, cumplimiento y una experiencia de cliente impecable.
Perfil buscado
Necesitamos a alguien con profunda experiencia en fintech y operaciones de servicio al cliente, que combine visi贸n estrat茅gica con habilidades de gesti贸n de equipos globales. El candidato debe ser un pensador de due帽o, no solo un administrador, y estar c贸modo integrando AI y cultura de call center para reinventar procesos.
Requisitos clave
- Experiencia senior en operaciones de clientes y gesti贸n de proveedores en el sector fintech.
- Fuerte enfoque en la experiencia del cliente, cumplimiento y excelencia operativa.
- Habilidad para liderar equipos internacionales y establecer marcos de gobernanza.
- Conocimiento avanzado de AI aplicada a flujos de trabajo de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicaci贸n y capacidad para influir a nivel ejecutivo.
Beneficios de la posici贸n
- Seguro m茅dico integral cubierto por la empresa.
- Fondos flexibles para tecnolog铆a, alimentaci贸n y estilo de vida.
- Pol铆tica de vacaciones competitiva y d铆as festivos.
- Plan de compra de acciones para empleados (ESPP).
- Entorno inclusivo con apoyo a personas con discapacidad.
驴Por qu茅 considerar esta empresa?
Affirm es una de las fintech m谩s innovadoras del mercado, con un enfoque claro en la honestidad y la transparencia. Su cultura de innovaci贸n y la oportunidad de liderar proyectos de AI a gran escala hacen de esta posici贸n un reto 煤nico.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripci贸n adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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