Ejecutivo de Expansión de Cuentas

Sobre esta oportunidad

Nextiva está buscando un Ejecutivo de Expansión de Cuentas motivado y con mentalidad empresarial para potenciar el crecimiento de clientes existentes. En esta posición, trabajarás directamente con pequeños negocios para entender sus desafíos operacionales y presentarles soluciones impulsadas por IA que generen resultados medibles. Este es un rol proactivo y de alto ownership donde el éxito depende de tu consistencia, curiosidad genuina y habilidad para conectar los problemas reales de los clientes con el valor único de la plataforma conversacional de Nextiva.

Perfil buscado

Buscamos alguien con mentalidad de emprendedor que tome completa responsabilidad por su desempeño. Eres una persona resiliente, energética y enfocada en resultados. Te encanta hablar con clientes, aprendes rápidamente sobre nuevas herramientas (especialmente impulsadas por IA), y ves cada conversación como una oportunidad de agregar valor. Tienes habilidades sólidas de comunicación, ya que interactuarás frecuentemente con clientes a través de videollamadas, emails y otras canales. Además, eres disciplinado en la gestión de tu pipeline y en mantener un follow-up consistente.

Requisitos clave

• Mentalidad de ownership: tomas responsabilidad total de tu desempeño, actividades y resultados
• Habilidades de descubrimiento de necesidades: escuchas activamente para entender desafíos de negocio antes de proponer soluciones
• Experiencia en ventas B2B de expansión o crecimiento, idealmente con SMBs (pequeñas y medianas empresas)
• Proficiencia con Salesforce o herramientas CRM similares para gestionar pipeline y forecast
• Capacidad para comunicar de forma clara y profesional, tanto escrita como verbal
• Disposición a aprender continuamente sobre tendencias en IA y características de productos
• Habilidad para manejar rechazos con resiliencia y mantener energía en un ambiente de alto volumen de actividad
• Preferentemente ubicado dentro de 80 km de nuestras oficinas en Guadalajara para colaboración presencial (Calle Amado Nervo 2200, Jardines del Sol, 45050 Zapopan, Jal.)

¿Qué harás en el día a día?

• Identificar oportunidades de expansión: Descubre y cierra ventas cruzadas y adicionales dentro de tu base de clientes SMB asignada
• Alcance proactivo constante: Contacta clientes regularmente por llamadas, emails, SMS y otros canales para identificar nuevas necesidades
• Liderazgo mediante descubrimiento: Escucha primero, entiende los desafíos específicos del negocio, y alinea soluciones a esas necesidades reales
• Demos orientadas a valor: Presenta cómo nuestras soluciones resuelven problemas específicos y generan resultados concretos
• Gestión completa del ciclo de ventas: Maneja tu pipeline, forecast y seguimiento con disciplina en Salesforce
• Posicionamiento de soluciones impulsadas por IA: Articula claramente cómo las capacidades de IA de Nextiva mejoran la eficiencia y experiencia del cliente
• Mejora continua: Construye proactivamente tu conocimiento de productos, habilidades de venta y comprensión de tendencias en IA

¿Cómo sabremos que estás teniendo éxito?

• Alcanzas o superas consistentemente tus objetivos de ingresos de expansión
• Mantienes un pipeline disciplinado, bien gestionado y con un ritmo de follow-up consistente
• Demuestras sólida visión empresarial para identificar y resolver desafíos de clientes
• Incorporas efectivamente herramientas con IA en tu flujo de trabajo para mejorar productividad
• Construyes relaciones de confianza con clientes a través de profesionalismo y confiabilidad (interactuarás directamente con clientes en videollamadas)

Beneficios de la posición

• Compensación competitiva: Salario base más estructura de comisiones / bonus por desempeño
• Crecimiento profesional: Acceso a programas continuos de aprendizaje y desarrollo, con oportunidades claras de avance dentro de ventas
• Seguro médico: Cobertura integral de salud para ti y tu familia
• Bienestar integral: Programa de Asistencia al Empleado (EAP) e iniciativas completas de wellness
• Ahorro incentivado: Fondo de ahorro equiparado (capped a 1.3x UMA anual)
• Flexibilidad remota: Oportunidad de trabajar desde casa con opción de presencialidad en Guadalajara si lo deseas
• Cultura de innovación: Forma parte de una empresa global en crecimiento acelerado, líder en experiencia del cliente

¿Por qué Nextiva?

Nextiva es un líder global reconocido, de confianza para más de 100,000 negocios y 1 millón+ de usuarios en todo el mundo. Desde 2008, hemos transformado cómo las organizaciones conectan con sus clientes. Nuestra plataforma conversacional impulsada por IA está redefiniendo la experiencia del cliente y la colaboración de equipos. Tenemos sede en Scottsdale, Arizona, con equipos distribuidos globalmente, y una cultura forward-thinking centrada en la obsesión por el cliente. Si buscas impactar realmente en cómo los negocios conectan con sus clientes, este es el lugar.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.