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24 de julio de 2026
Especialista de Atención al Cliente - Estaciones de Entrega
Únete a Amazon como Especialista de Atención al Cliente en una estación de entrega. Brinda soporte en tiempo real a clientes, resuelve problemas logísticos y garantiza entregas a tiempo.
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Esta vacante es para ti si:
Tienes experiencia en atención al cliente, dominas el inglés a nivel fluido, y te sientes cómodo usando herramientas como Excel y Outlook. Si disfrutas resolver problemas logísticos, trabajar bajo presión con clientes reales, y aprender cómo funciona una cadena de suministro de clase mundial, esta posición presencial en Bayeux te permitirá crecer profesionalmente en Amazon, aunque requiere disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Amazon está buscando un Especialista de Atención al Cliente apasionado para trabajar en una de nuestras estaciones de entrega ubicadas en Bayeux, Paraíba. En este rol, serás el puente entre nuestros clientes y el sistema logístico más avanzado del país, brindando soporte en tiempo real para garantizar que cada paquete llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Tu trabajo será fundamental para mantener la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente que caracteriza a Amazon.
Perfil buscado
Buscamos a un profesional empático, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas bajo presión. Eres alguien que disfruta interactuar con personas, que piensa lógicamente ante situaciones complejas, y que puede tomar decisiones rápidas enfocadas en el cliente. Tu capacidad para entender las necesidades ajenas y comunicar soluciones de forma clara será clave en este puesto.
Requisitos clave
- Educación: Diploma de secundaria o equivalente
- Dominio fluido del inglés (leer, escribir y hablar)
- Experiencia con Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y Outlook
- Experiencia previa en atención al cliente
- Capacidad para trabajar en horarios que incluyen fines de semana y días festivos
- Residencia legal y autorización para trabajar en Brasil
Beneficios de la posición
- Puesto permanente a tiempo completo con estabilidad laboral
- Desarrollo de experiencia en logística de última milla y cadena de suministro
- Oportunidad de trabajar en una de las empresas líderes en tecnología y logística
- Ambiente dinámico donde tu conocimiento local de entregas y almacenes será valorado
- Capacitación integral sobre los sistemas logísticos de Amazon
- Cultura inclusiva que empodera a los colaboradores para entregar excelentes resultados
¿Por qué considerar esta empresa?
Amazon es líder mundial en logística y comercio electrónico, con un sistema de entrega de última milla que opera a escala masiva. Trabajar aquí te permitirá aprender sobre operaciones de clase mundial, desarrollar habilidades transferibles en customer service y logística, y ser parte de una organización que invierte continuamente en sus colaboradores. El rol está diseñado para que adquieras experiencia práctica real en uno de los corazones operacionales de Amazon.
Información adicional
Ubicación y horario: Posición presencial en la estación de entrega de Bayeux, Paraíba. Horario de 5 días por semana (5x2), incluyendo fines de semana y días festivos. No se ofrecen beneficios de reubicación.
Calificaciones preferidas: Título de licenciatura en un campo relevante o experiencia laboral equivalente. Experiencia previa en análisis de métricas de rendimiento y desarrollo de indicadores clave de desempeño (KPIs).
Apoyo y accesibilidad
Si tienes una discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo o ajustes durante el proceso de selección y entrevista, Amazon cuenta con programas de apoyo. Consulta https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información sobre estas opciones.
Rango salarial
No especificado por la empresa
¿Te interesa? Aplica directamente desde el portal de empleos de Amazon.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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