Osano
26 de julio de 2026
Especialista de Soporte al Cliente (Autoservicio)
Ayuda a clientes a encontrar respuestas, mejora recursos de autoservicio y potencia el crecimiento de la empresa.
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Esta vacante es para ti si:
Te apasiona ayudar a usuarios, tienes atención al detalle y disfrutas de la tecnología SaaS. Si buscas un rol donde puedas crecer en soporte y éxito del cliente, y trabajar de forma remota con un equipo que valora la innovación, esta vacante es tu próximo paso.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Osano, una B-Corporation que defiende la privacidad como derecho fundamental, buscamos un Especialista de Soporte al Cliente (Autoservicio) para impulsar la experiencia de nuestros usuarios. Si te gusta trabajar con tecnología SaaS, tienes pasión por la atención al cliente y quieres crecer en un entorno que valora la innovación y la colaboración, esta posición es para ti.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con 1‑2 años de experiencia en soporte o éxito del cliente, que domine la comunicación escrita y verbal, sea meticuloso y organizado, y tenga una mentalidad centrada en el cliente. Debes sentirte cómodo aprendiendo nuevas herramientas y tecnologías, y ser capaz de trabajar de forma independiente mientras buscas retroalimentación.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en soporte al cliente, éxito del cliente o roles técnicos en SaaS.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Atención al detalle y habilidades organizativas superiores.
- Orientación al cliente y deseo de ayudar a otros a triunfar.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas plataformas y procesos.
- Trabajo autónomo con iniciativa para preguntar y buscar feedback.
Beneficios de la posición
- Trabajo remoto con horario flexible dentro de la zona horaria de Latinoamérica.
- Participación en un equipo de Customer Experience que valora la innovación y la mejora continua.
- Oportunidades de crecimiento profesional en áreas de Customer Success, Customer Experience y Operaciones de Soporte.
- Acceso a herramientas líderes como Zendesk, Intercom y HubSpot.
- Ambiente de trabajo inclusivo y reconocimientos como Great Place to Work.
¿Por qué considerar esta empresa?
Osano lidera el mercado de privacidad de datos, ayudando a organizaciones a cumplir con GDPR, CCPA y otras regulaciones globales. Con inversores de alto nivel y planes de crecimiento ambiciosos, la empresa ofrece estabilidad y la posibilidad de impactar directamente en la evolución de la privacidad digital.
Cómo aplicar
Envía tu currículum a la dirección de correo electrónico proporcionada en la publicación original. No se requiere carta de presentación ni prueba técnica.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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