- Experiencia mínima de 2 a 4 años trabajando con CRM (HubSpot, Zoho o ActiveCampaign).
- Dominio en automatizaciones, workflows y segmentación avanzada de usuarios.
- Experiencia implementando WhatsApp API (Twilio), email marketing y SMS.
- Manejo de herramientas de integración como Zapier o Make.
- Conocimiento en funnels de onboarding, activación y retención.
- Capacidad para leer métricas, analizar datos y construir reportes accionables (KPIs, cohortes, churn, retención).
- Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados.
- Experiencia previa en startups, productos digitales o crecimiento de usuarios (ideal).
ZENDOR es una fintech en etapa pre-seed enfocada en construir soluciones digitales para la comunidad latina en Estados Unidos. Nuestro primer producto permite realizar recargas internacionales, eSIMs, gift cards y pagos móviles de forma rápida y segura, con una experiencia centrada en el usuario.
Trabajarás directamente con el fundador y con el equipo técnico responsable del desarrollo del app y del backend. Serás la persona que lidere toda la capa de CRM, automatizaciones y crecimiento, conectando producto, marketing y data para impulsar activación, conversión y retención.
Buscamos a alguien autónomo, analítico y orientado a impacto, que quiera construir desde cero y dejar huella en una startup con ambición de escalar en todo el mercado latino de EE.UU.
Como Growth & CRM Automation Specialist serás responsable de diseñar, implementar y mantener toda la arquitectura de CRM y automatizaciones de ZENDOR. Tu trabajo impactará directamente la activación, conversión y retención de los usuarios.
Funciones principales:
- Implementar, configurar y administrar la plataforma de CRM (HubSpot, Zoho o ActiveCampaign).
- Diseñar pipelines, segmentaciones y etiquetas dinámicas según comportamiento del usuario.
- Crear journeys de onboarding, activación y retención centrados en conversión.
- Desarrollar workflows multicanal (WhatsApp API, email, SMS y push notifications).
- Conectar el CRM con el app y el backend mediante integraciones API (junto al equipo técnico).
- Configurar y optimizar automatizaciones con Zapier, Make o Twilio.
- Construir funnels orientados a recurrencia, LTV y crecimiento sostenido.
- Realizar análisis y reportes semanales (KPIs, cohortes, adopción, churn, retención).
- Documentar procesos y proponer mejoras continuas basadas en datos.
Serás la persona encargada de estructurar toda la capa de crecimiento del usuario dentro de ZENDOR, trabajando mano a mano con equipo técnico, producto y fundador.
- Experiencia en startups o scale-ups.
- Conocimientos avanzados en APIs e integraciones con backend.
- Habilidades de analítica avanzada, cohort analysis y manejo de datos.
- Experiencia optimizando funnels de pago o suscripción.
- Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto dinamismo.
