Especialista en Cuentas por Cobrar y Atención al Cliente

Sobre esta oportunidad

La Red de Salud Clínica para la Transformación (CHN) busca un Especialista en Cuentas por Cobrar y Atención al Cliente apasionado por fortalecer el acceso a servicios de salud de calidad y asequibles en Latinoamérica. Si te interesa trabajar en un rol que combina gestión financiera con atención al paciente, y si compartes el compromiso con la equidad sanitaria, este es tu espacio. Reportarás directamente al Gerente de Ciclo de Ingresos y serás responsable de administrar cuentas de pacientes que pagan directamente, establecer planes de pago y asegurar cobros oportunos, todo mientras mantienes relaciones positivas con los pacientes.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia comprobada en cuentas por cobrar, que entienda la terminología médica y tenga habilidades sólidas en análisis y resolución de problemas. Necesitas ser una persona orientada al servicio al cliente, capaz de manejar múltiples tareas en entornos rápidos y dinámicos. Además, es fundamental que compartas el compromiso con la equidad racial, la justicia social y la misión de expandir acceso a servicios de salud para comunidades vulnerables.

Requisitos clave

• Mínimo 2 años de experiencia relevante en cuentas por cobrar
• Conocimiento de codificación médica ICD-10 y terminología CPT (Current Procedural Terminology)
• Dominio de terminología médica
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Experiencia comprobada con Microsoft Excel y software Office
• Capacidad demostrada de mantener un enfoque centrado en el cliente en ambientes acelerados
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para colaborar e interactuar con todos los niveles de la organización
• Atención excepcional al detalle y capacidad de realizar seguimiento
• Dedicación al cumplimiento de la misión y valores de la organización
• Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones
• Excelente gestión del tiempo y habilidades de organización
• Compromiso con aprender sobre equidad racial y el impacto del racismo estructural en los sistemas de salud

Responsabilidades principales

• Administrar cuentas de pacientes que pagan directamente, estableciendo planes de pago y asegurando cobros oportunos
• Proporcionar atención al cliente excepcional, resolviendo consultas de facturación y pagos
• Registrar con precisión pagos y ajustes en el sistema de facturación
• Realizar conciliaciones regulares de cuentas de pacientes para garantizar exactitud
• Investigar y resolver discrepancias o disputas de cuentas de manera oportuna
• Mantener registros financieros precisos y actualizados
• Generar y analizar reportes sobre cuentas de pacientes para monitorear flujo de caja e identificar tendencias
• Realizar actividades de apoyo administrativo para las operaciones diarias
• Fomentar una cultura de mejora continua y cumplimiento normativo
• Demostrar compromiso con la equidad sanitaria y la justicia racial

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto, con flexibilidad desde cualquier lugar
• Seguro médico integral para ti y tu familia
• Plan de retiro con aporte del empleador del 3% después del primer año
• Programa de tiempo libre remunerado que incluye PTO acumulable, tiempo libre por salud y nueve (9) días festivos pagados
• Opciones voluntarias de seguro de incapacidad a largo plazo
• Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
• Oportunidad de trabajar en una misión significativa de justicia social y equidad en salud
• Ambiente inclusivo que valora la diversidad racial, étnica y de género

¿Por qué considerar esta empresa?

La Red de Salud Clínica para la Transformación es una organización colaborativa formada por afiliadas de Planned Parenthood en toda la región, comprometida con llevar atención médica de calidad y asequible a comunidades desatendidas. CHN no solo se enfoca en excelencia operativa, sino que pone énfasis deliberado en equidad racial, justicia social y accountability con las comunidades a las que sirve. Si buscas un empleador que valore genuinamente tu contribución a un cambio positivo en sistemas de salud, este es el lugar.

Cómo aplicar

Para demostrar que has leído esta vacante completamente, por favor menciona la palabra COMFORTABLY y referencia el código RMTYyLjIyMC4yMzQuMjY= al momento de enviar tu candidatura. Esto nos ayuda a validar que eres una aplicación genuina.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.