Especialista en Onboarding de Clientes

Sobre esta oportunidad

En Cloudbeds, transformamos la industria hotelera con una plataforma que opera en 150 países y procesa miles de millones en reservas anuales. Como Especialista en Onboarding de Clientes, serás el puente entre nuestros usuarios y la tecnología, asegurando que cada hotel, desde pequeños hostales hasta grandes cadenas, obtenga el máximo valor de nuestro sistema.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que viva la hospitalidad, que pueda ponerse en el lugar del cliente y que tenga la habilidad de explicar conceptos complejos de forma clara y empática. El candidato ideal combina experiencia en atención al cliente, conocimiento del sector hotelero y pasión por la tecnología.

Requisitos clave

• Experiencia demostrada en onboarding, capacitación o soporte al cliente en entornos SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español latinoamericano.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.
• Conocimiento profundo de procesos hoteleros y sistemas de gestión de propiedades.
• Habilidad para recopilar y sintetizar feedback para equipos internos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles que cubran distintas zonas horarias de clientes.

Beneficios de la posición

• No se especifican beneficios en la oferta.

¿Por qué considerar esta empresa?

Cloudbeds es reconocida como la mejor solución de PMS a nivel mundial y ha sido incluida en la lista Deloitte Technology Fast 500 en 2024. La compañía opera con un equipo 100% remoto, lo que brinda flexibilidad y la oportunidad de colaborar con innovadores globales.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.