Especialista en Reservas de Viajes

Sobre esta oportunidad

¿Te apasiona viajar y ayudar a otros a descubrir el mundo? Esta es tu oportunidad. Buscamos un especialista en reservas de viajes para sumarse a nuestro equipo 100% remoto. Trabajarás asistiendo a clientes individuales, parejas, familias y grupos a planificar y reservar experiencias vacacionales inolvidables, desde resorts todo incluido hasta cruceros y itinerarios personalizados. El objetivo es garantizar una experiencia sin estrés, organizada y memorable para cada uno de nuestros clientes.

Si eres alguien proactivo, organizado y te encanta resolver problemas mientras ayudas a otros, este rol podría ser perfecto para ti. La empresa ofrece un ambiente flexible, colaborativo y orientado al servicio al cliente.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que combine pasión por los viajes con dedicación al servicio. Idealmente, tienes experiencia previa en reservas de viajes o atención al cliente, aunque no es obligatorio si demuestras actitud de aprendizaje y compromiso. Debe ser una persona que disfrute trabajar de forma independiente, gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión. Lo más importante es que genuinamente disfrutes ayudando a otros y que tengas habilidades sólidas de comunicación tanto escrita como verbal.

Requisitos clave

• Experiencia previa en reservas de viajes o atención al cliente (deseable pero no obligatorio)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad de trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto
• Comodidad usando herramientas digitales y plataformas de reservas (se proporciona capacitación)
• Atención al detalle y excelente organización
• Ser mayor de 18 años con conexión a internet confiable y computadora personal
• Pasión genuina por los viajes y la idea de ayudar a otros a explorar el mundo
• Capacidad de dar seguimiento y cumplir compromisos

Responsabilidades principales

• Asistir a clientes en la reserva de vuelos, hoteles, cruceros, resorts y paquetes vacacionales
• Proporcionar recomendaciones de viajes personalizadas según las necesidades y preferencias de cada cliente
• Gestionar toda la logística de reservas mediante plataformas en línea y mantener registros precisos de los clientes
• Comunicarse profesionalmente por teléfono, correo electrónico y herramientas de mensajería para responder preguntas y gestionar cambios o preocupaciones
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de viajes, promociones de proveedores y opciones de destinos
• Ofrecer soporte de alta calidad antes, durante y después del viaje para garantizar una excelente experiencia
• Construir relaciones sólidas con clientes que promuevan negocios recurrentes y referidos

Beneficios de la posición

• Horario flexible de trabajo desde casa
• Acceso a herramientas de la industria de viajes y plataformas de reservas exclusivas
• Capacitación continua y desarrollo profesional
• Oportunidades de ingresos basadas en incentivos
• Beneficios y descuentos de viajes con proveedores
• Ambiente de equipo colaborativo y solidario

Cómo aplicar

Por favor, menciona la palabra SUFFICIENTLY y etiqueta RMy4yMzguMy4yMzM= al aplicar para demostrar que leíste completamente la oferta de trabajo. Esta es una función beta para evitar aplicaciones de spam. (#RMy4yMzguMy4yMzM=)

Rango salarial

USD $44.999 - $70.000 al año

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.