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Cloudbeds
29 de septiembre de 2026
Especialista en Soporte Avanzado de Pagos
Ayuda a hoteleros a resolver y prevenir problemas de pagos, desde chargebacks hasta reconciliaciones, con un enfoque proactivo y experto.
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Esta vacante es para ti si:
te apasionan los pagos y la resoluci贸n de problemas, eres proactivo y disfrutas trabajar con clientes de la industria hotelera, y buscas un rol donde puedas influir en el producto y en la experiencia del cliente.
Descripci贸n del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Cloudbeds, la plataforma l铆der en gesti贸n hotelera, buscamos un especialista en soporte avanzado de pagos para acompa帽ar a hoteleros en cada paso de su proceso de cobro y garantizar que sus transacciones se ejecuten sin contratiempos.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con experiencia en pagos y fintech, que entienda el flujo de chargebacks, reconciliaciones y disputas, y que pueda actuar como puente entre los clientes y nuestro equipo de producto.
Requisitos clave
- Experiencia como punto de contacto avanzado para CB Pay, manejando chargebacks, payouts, disputes y reconciliaciones.
- Capacidad de trabajar proactivamente con hoteleros, gui谩ndolos en la incorporaci贸n y uso de pagos.
- Habilidad para investigar y resolver problemas complejos con informaci贸n incompleta.
- Excelentes habilidades de comunicaci贸n escrita y verbal.
- Conocimiento de PCI compliance y reglas de chargeback (valor agregado).
- Fluidez en espa帽ol o portugu茅s (valor agregado).
Beneficios de la posici贸n
- Salario competitivo entre $70,000 y $89,000 USD (solo para candidatos en EE.鈥疷U.).
- Trabajo remoto con horarios flexibles dentro de la zona horaria de EE.鈥疷U.
- Oportunidad de influir directamente en la evoluci贸n del producto.
- Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
驴Por qu茅 considerar esta empresa?
Cloudbeds es una compa帽铆a reconocida mundialmente por su innovaci贸n en la industria hotelera, con premios como el HotelTechAwards 2026 y su inclusi贸n en la lista Deloitte Technology Fast 500.
C贸mo aplicar
Aplica directamente a trav茅s del enlace de la vacante en el sitio de Cloudbeds. No se requiere carta de presentaci贸n.
Rango salarial
$70,000 a $89,000 USD anuales (solo para candidatos con autorizaci贸n de trabajo en EE.鈥疷U.).
驴Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripci贸n adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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