Cloudbeds
29 de septiembre de 2026
Especialista en Soporte Avanzado de Pagos
Ayuda a hoteleros a resolver y prevenir problemas de pagos, desde chargebacks hasta reconciliaciones, con un enfoque proactivo y experto.
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Esta vacante es para ti si:
te apasionan los pagos y la resolución de problemas, eres proactivo y disfrutas trabajar con clientes de la industria hotelera, y buscas un rol donde puedas influir en el producto y en la experiencia del cliente.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Cloudbeds, la plataforma líder en gestión hotelera, buscamos un especialista en soporte avanzado de pagos para acompañar a hoteleros en cada paso de su proceso de cobro y garantizar que sus transacciones se ejecuten sin contratiempos.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con experiencia en pagos y fintech, que entienda el flujo de chargebacks, reconciliaciones y disputas, y que pueda actuar como puente entre los clientes y nuestro equipo de producto.
Requisitos clave
- Experiencia como punto de contacto avanzado para CB Pay, manejando chargebacks, payouts, disputes y reconciliaciones.
- Capacidad de trabajar proactivamente con hoteleros, guiándolos en la incorporación y uso de pagos.
- Habilidad para investigar y resolver problemas complejos con información incompleta.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Conocimiento de PCI compliance y reglas de chargeback (valor agregado).
- Fluidez en español o portugués (valor agregado).
Beneficios de la posición
- Salario competitivo entre $70,000 y $89,000 USD (solo para candidatos en EE. UU.).
- Trabajo remoto con horarios flexibles dentro de la zona horaria de EE. UU.
- Oportunidad de influir directamente en la evolución del producto.
- Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
¿Por qué considerar esta empresa?
Cloudbeds es una compañía reconocida mundialmente por su innovación en la industria hotelera, con premios como el HotelTechAwards 2026 y su inclusión en la lista Deloitte Technology Fast 500.
Cómo aplicar
Aplica directamente a través del enlace de la vacante en el sitio de Cloudbeds. No se requiere carta de presentación.
Rango salarial
$70,000 a $89,000 USD anuales (solo para candidatos con autorización de trabajo en EE. UU.).
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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