Especialista en Soporte Técnico - Terminales de Pago

Sobre esta oportunidad

Payroc busca un Especialista en Soporte Técnico apasionado por resolver problemas y ayudar a comerciantes a maximizar el uso de sus terminales de pago. Serás el primer punto de contacto del equipo de soporte terminal, proporcionando asistencia técnica de alta calidad para que nuestros clientes operen sus sistemas de pago sin contratiempos. Este es un rol remoto de tiempo completo donde trabajarás de forma independiente y colaborativa, asegurando que cada comerciante reciba la atención y el soporte oportuno que merece.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con verdadera pasión por el soporte técnico, que disfrute enseñar a los clientes a convertirse en expertos de sus productos. Necesitas ser un problem solver nato, capaz de comunicar conceptos técnicos de forma clara y accesible. Idealmente tienes experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente, combinas iniciativa personal con facilidad para trabajar en equipo, y te desempeñas bien en entornos rápidos sin sacrificar la calidad del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia previa demostrando pasión genuina por soporte técnico
• Capacidad de trabajar de forma autónoma e independiente, así como parte de un equipo
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Habilidades sólidas en administración, planificación y organización con atención al detalle
• Capacidad de mantener altos estándares de servicio al cliente en entornos de ritmo acelerado
• Competencia informática sólida (Microsoft Word, Excel y Outlook)

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto, sin necesidad de desplazamientos
• Oportunidad de trabajar con una empresa global líder en tecnología de pagos
• Desarrollo profesional continuo a través de capacitación en productos y procesos
• Ambiente colaborativo donde tu trabajo tiene impacto directo en el éxito de los comerciantes
• Horario establecido que permite balance entre vida profesional y personal
• Beneficios integrales que incluyen cobertura médica, beneficios financieros y apoyo para tu bienestar

¿Por qué considerar esta empresa?

Payroc es una empresa global de tecnología de pagos que equipa a comerciantes con herramientas poderosas para crecer y operar de manera más inteligente. La cultura de la empresa valora el liderazgo con determinación, la propiedad del trabajo y la orientación hacia resultados. Escuchan a sus clientes, partners y equipos para entregar experiencias de pago que realmente marcan diferencia. Es un espacio donde se premia moverse rápido, pensar de forma emprendedora, y donde tus logros se celebran en equipo.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Si tienes preguntas sobre accesibilidad o necesitas adaptaciones razonables, puedes contactar al departamento de Recursos Humanos en HR@payroc.com.