Especialista Senior de Gestión de Clientes - Servicios Profesionales

Sobre esta oportunidad

Eightfold es una empresa líder global en plataformas de talento nativas en IA, confiada por las organizaciones Fortune 500 más grandes y respetadas del mundo. Están en la vanguardia de la IA agéntica, entregando sistemas inteligentes que impulsan resultados reales en procesos de contratación y gestión del talento, mientras gran parte de la industria aún experimenta con prototipos.

Buscamos un Especialista Senior de Gestión de Clientes que sea un socio estratégico de confianza para clientes empresariales complejos. Este es un rol de contribuidor individual senior dentro del equipo de Soluciones de Servicios, enfocado en impulsar ingresos, desarrollar estrategias de soluciones y preparar implementaciones exitosas.

Perfil buscado

Necesitamos a alguien con experiencia probada en ventas de servicios profesionales, que pueda actuar como asesor confiable tanto para clientes como para equipos internos. Buscas entender profundamente cómo operan las empresas, traduces necesidades técnicas y comerciales en soluciones escalables, y tienes la capacidad de negociar comercialmente sin perder de vista el resultado final del cliente. Eres alguien que disfruta la complejidad, que sabe manejar múltiples stakeholders, y que puede equilibrar ambiciones de crecimiento con ejecución operativa realista.

Responsabilidades principales

• Liderazgo del ciclo de ventas de servicios: Dirige todo el proceso desde el descubrimiento inicial hasta la estrategia de implementación, estimación de esfuerzo, creación y negociación de Declaraciones de Trabajo (SOWs).
• Desarrollo de estrategia de soluciones: Asociándote con ejecutivos de cuentas y clientes, desarrollas estrategias de implementación que alinean con objetivos comerciales y adopción del producto.
• Facilitación de descubrimiento: Lidera sesiones de descubrimiento para comprender requisitos del cliente, modelos operacionales, entornos técnicos y criterios de éxito.
• Propiedad comercial de SOWs: Eres responsable del desarrollo, autoría, revisión y negociación de Declaraciones de Trabajo. Defines alcance, asunciones, entregables, hitos, enfoques de implementación, modelos de staffing y criterios de éxito.
• Estimación y modelos de precios: Desarrollas estimaciones de esfuerzo, planes de recursos y estructuras comerciales que equilibran valor para el cliente, viabilidad de entrega y rentabilidad.
• Colaboración interfuncional: Trabajas estrechamente con equipos de Ventas, Entrega de Soluciones, Éxito del Cliente, Alianzas, Finanzas y Legal.
• Mentoring y desarrollo: Como uno de los miembros más experimentados del equipo, provides mentoría a colegas y contribuyes a la evolución de las ofertas de servicios y estrategias de mercado.

Requisitos clave

• Mínimo 8-10 años de experiencia en ventas de servicios profesionales, gestión de clientes o roles similares en empresas de software empresarial.
• Trayectoria probada cerrando acuerdos complejos de servicios de seis cifras con clientes empresariales.
• Experiencia en redacción y negociación de Declaraciones de Trabajo (SOWs) con comprensión profunda de marcos legales y comerciales.
• Capacidad demostrada para facilitar descubrimientos complejos y traducir requisitos técnicos/comerciales en soluciones ejecutables.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
• Mentalidad analítica para estimaciones de esfuerzo, modelos de precios y evaluaciones de viabilidad operativa.
• Experiencia trabajando con tecnología de RR.HH., talento o sistemas empresariales es una ventaja.
• Capacidad para trabajar en un entorno rápido, impulsado por objetivos y colaborativo.

Beneficios de la posición

• Oportunidad de impacto directo en una empresa en crecimiento exponencial valorada en más de $2 mil millones y respaldada por más de $410 millones en financiamiento.
• Rol de contribuidor individual senior con visibilidad estratégica ante liderazgo y clientes clave.
• Equipo técnico de alto desempeño enfocado en ejecución, ownership y altos estándares.
• Oportunidades de crecimiento y liderazgo dentro de una organización en expansión.
• Trabajo completamente remoto con flexibilidad geográfica.
• Cobertura completa de seguro médico, dental y visual para ti y tu familia.
• Salario competitivo con elegibilidad para bonificación discrecional y otorgamientos de acciones.
• Ambiente colaborativo donde funciones clave (ingeniería, producto, go-to-market) trabajan juntas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Eightfold está redefiniendo cómo el mundo piensa sobre sistemas de talento. No es solo tecnología de punta: es un equipo profundamente técnico y orientado a la ejecución que valora la propiedad, la colaboración y la excelencia. Si te emociona resolver problemas complejos, trabajar con urgencia, elevar estándares constantemente y ayudar a construir sistemas de IA que transformen cómo trabaja el mundo, este es tu lugar.

Rango salarial

Zona A (San Francisco Bay Area y Gran Nueva York): USD $170,000 a $225,000 base anual

Zona B (Otros lugares en Estados Unidos): USD $150,000 a $205,000 base anual

El salario base es solo una parte del paquete de compensación total, que incluye elegibilidad para bonificación discrecional, otorgamientos de acciones y beneficios integrales. La compensación varía según calificaciones, habilidades, competencias y experiencia.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.