Especialista Senior en Ciclo de Vida del Cliente y Automatización de Marketing

Sobre esta oportunidad

Cococel busca un Especialista Senior en Ciclo de Vida del Cliente y Automatización de Marketing para liderar estrategias integrales de retención, engagement y automatización. Este es un rol estratégico y manos a la obra donde diseñarás y ejecutarás journeys de clientes sofisticados, impulsarás campañas multi-canal basadas en comportamiento, y colaborarás directamente con ingeniería para implementar soluciones técnicas complejas. Si te apasiona combinar datos, creatividad y tecnología para mejorar la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia probada en marketing de ciclo de vida y automatización dentro del sector fintech o empresas digitales de consumidor. Eres alguien que entiende profundamente cómo los clientes interactúan con un producto a lo largo del tiempo y sabes cómo diseñar experiencias personalizadas que generan retención y crecimiento. Tu fortaleza radica en traducir insights de datos en estrategias ejecutables, experimentar constantemente y medir impacto real en el negocio. Eres técnicamente fluido sin ser ingeniero, capaz de hablar el idioma de APIs, webhooks y eventos con confianza.

Requisitos clave

• 4+ años de experiencia hands-on en CRM, marketing de ciclo de vida, retención, engagement de clientes o marketing automation en empresas digitales de consumidor
• Experiencia demostrada construyendo customer journeys basados en comportamiento y eventos disparados (no solo email campaigns)
• Administración hands-on de al menos una plataforma de lifecycle o customer engagement: Customer.io, Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, CleverTap, MoEngage, Insider, Klaviyo o similar
• Dominio sólido de segmentación, personalización, mensajería multi-canal, comunicaciones disparadas, gestión de frecuencia y diseño del ciclo de vida del cliente
• Habilidades analíticas y de experimentación fuertes: diseño de A/B tests, uso de grupos de control, medición de impacto incremental real en negocio (no solo métricas de canal)
• Fluidez técnica para trabajar directamente con ingenieros: APIs, webhooks, JSON payloads, event schemas, bases de datos y sistemas event-driven
• Historial comprobado de ownership de inicio a fin: estrategia, requerimientos, construcción, QA, medición e iteración
• Español fluido e inglés profesional: capacidad de explicar implementaciones técnicas y de ciclo de vida claramente en inglés
• Disponibilidad para trabajo remoto a tiempo completo desde Latinoamérica con overlap significativo con zona horaria US Eastern (Florida)
• Experiencia preferente en fintech, pagos, remesas, telecom, wallets digitales, marketplaces o sectores afines

Beneficios de la posición

• Rol estratégico con impacto directo en crecimiento y retención de clientes
• Trabajo remoto flexible desde cualquier país de Latinoamérica
• Salario competitivo USD 3,000 - 5,000 mensuales
• Oportunidad de trabajar con tecnologías modernas de automation y análisis
• Colaboración directa con equipos técnicos y de producto
• Autonomía para tomar decisiones y llevar proyectos de concept a launch

Rango salarial

USD 3,000 - 5,000 mensuales

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.