Gerente de Éxito del Cliente - Educación Superior

Sobre esta oportunidad

En Instructure, la tecnología se convierte en una herramienta para transformar la educación. Como Gerente de Éxito del Cliente en el sector de educación superior, liderarás la relación con instituciones que usan Parchment, asegurando que obtengan el máximo valor y fomentando su crecimiento.

Perfil buscado

Buscamos un profesional proactivo, orientado a resultados, con experiencia en gestión de cuentas y pasión por la educación. Debes ser un comunicador claro, capaz de construir relaciones sólidas en todos los niveles y de traducir las necesidades de los clientes en oportunidades de negocio.

Requisitos clave

• Licenciatura y 1-2 años de experiencia como Customer Success Manager, Account Manager o rol similar.
• Habilidad para establecer expectativas realistas y llevar los proyectos a su conclusión.
• Adaptabilidad y capacidad de priorizar tareas en entornos cambiantes.
• Excelente dominio de herramientas de productividad (Google Suite, Microsoft 365) y CRM (Salesforce).
• Experiencia gestionando entre 100 y 500 cuentas y manejando un book de negocio entre $500,000 y $2M.
• Capacidad de alcanzar al menos el 90 % de los objetivos trimestrales o anuales.

Beneficios de la posición

• Trabajo remoto con flexibilidad horaria.
• Vacaciones pagadas y periodos de descanso como “Dim the Lights”.
• Programas de bienestar y apoyo a la salud mental.
• Recursos de aprendizaje y desarrollo, incluyendo reembolso de matrícula.
• Herramientas tecnológicas de última generación.
• Programa de reconocimiento Motivosity.
• Cultura inclusiva y colaborativa.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.