Gerente de Éxito del Cliente Senior

Sobre esta oportunidad

Salesloft, ahora parte de Clari + Salesloft, está revolucionando cómo los equipos de ingresos operan en el mundo. Buscan un Gerente de Éxito del Cliente Senior apasionado por construir relaciones duraderas y estratégicas con clientes empresariales. En este rol, serás el punto de referencia clave para nuestros clientes más valiosos, asegurando que maximicen el valor de la plataforma y logren sus objetivos comerciales. Si te entusiasma trabajar a nivel ejecutivo, influir en decisiones estratégicas y ser el storyteller que muestra el impacto real de nuestra solución, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia demostrada en customer success o roles orientados al cliente a nivel empresarial. Necesitas ser alguien que entienda profundamente cómo funcionan los negocios B2B complejos, que sepa navegar con facilidad desde conversaciones con equipos operativos hasta juntas con C-level. Eres estratégico, datos-driven, empático y tienes la capacidad de convertir insights en recomendaciones accionables. Tu obsesión debe ser los resultados del cliente, y tu capacidad para comunicar el valor debe ser excepcional.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada como Customer Success Manager, Account Manager o rol similar en empresas de software B2B empresarial
• Capacidad demostrada para gestionar y hacer crecer un portfolio de cuentas complejas
• Habilidad para desarrollar Planes de Éxito Mutuo alineados con objetivos estratégicos del cliente
• Experiencia facilitando Business Reviews de alto impacto con stakeholders ejecutivos
• Conocimiento profundo de prácticas de ventas, sales engagement y customer success
• Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y extraer insights accionables
• Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés
• Mentalidad colaborativa con capacidad de trabajar efectivamente con equipos internos (Sales, Product, Leadership)
• Experiencia liderando webinars, entrenamientos y sesiones orientadas a clientes

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación
• Ser parte de un equipo de customer success de alto desempeño y con experiencia
• Oportunidad de construir relaciones a largo plazo con ejecutivos influyentes
• Impacto directo en la retención, expansión y satisfacción de clientes clave
• Acceso a una vista única de cómo se gana ingresos en empresas líderes
• Ambiente colaborativo con cultura de "team over self"
• Oportunidad de aprender, crecer profesionalmente y asumir responsabilidades mayores
• Compensación competitiva con estructura de performance bonus
• Seguro médico y beneficios adicionales

¿Por qué considerar esta empresa?

Clari + Salesloft es líder en la industria de revenue intelligence, siendo la primera en construir un Sistema Predictivo de Ingresos que combina escala, insights e innovación en IA. Con miles de clientes utilizando la plataforma diariamente, tienes acceso a datos e insights únicos sobre cómo funciona realmente el revenue en las mejores empresas del mundo. Es una oportunidad para trabajar en una empresa que está transformando la industria y definiendo nuevos estándares.

Rango salarial

USD $101,000 - $135,000 anuales, más bonus de desempeño, beneficios y posibles incentivos adicionales. La compensación exacta dependerá de tu experiencia, habilidades, certificaciones y ubicación específica.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.