Gerente de Operaciones de Marketing y Campañas Digitales

Sobre esta oportunidad

PROS es el líder global en soluciones de gestión de ofertas para la industria aeroportuaria, y buscamos un Gerente de Operaciones de Marketing y Campañas Digitales apasionado por la excelencia operativa y los datos. Este es un rol clave que requiere pensamiento estratégico combinado con habilidades tácticas de ejecución. No se trata de manejar volumen de campañas, sino de precisión quirúrgica: cada email, cada impresión pagada y cada touchpoint está dirigido a stakeholders específicos dentro de cuentas identificadas. Eres el sistema que hace que toda esa máquina de marketing funcione de manera confiable.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad de operaciones que prospere en entornos de sistemas complejos y datos. Debes ser alguien que disfrute configurar infraestructuras, garantizar la integridad de datos y crear los cimientos sobre los cuales se construye todo lo demás. Si eres meticuloso, orientado a detalles, capaz de traducir requisitos de negocio complejos en implementaciones técnicas, y disfrutas trabajar en equipo (especialmente con Sales, Revenue Operations y Product Marketing), este rol es para ti.

Responsabilidades principales

• Administración de tecnología de marketing: Ser el administrador principal de la pila tecnológica de marketing, incluyendo plataformas de automatización, gestión de campañas en Salesforce, plataformas ABM (Account-Based Marketing) y herramientas de publicidad programática. Garantizar que todos los sistemas estén configurados correctamente, el targeting de cuentas esté actualizado y la actividad en plataformas esté alineada con iniciativas de marketing activas.
• Integridad de datos y atribución: Mantener la limpieza del CRM en Salesforce y la integridad de la atribución de marketing. Asegurar que los registros de campañas, asociaciones de contactos, datos de fuente de leads y reportes de pipeline influenciado sean precisos y confiables para Sales y Revenue Operations.
• Implementación de tracking: Diseñar e implementar marcos de seguimiento de campañas incluyendo estructuras UTM, tracking de conversiones, métricas de engagement por email y métodos de atribución digital para garantizar que toda actividad de marketing sea medible en todos los canales.
• Gobernanza de campañas: Mantener disciplina operativa en todos los sistemas de marketing, asegurando convenciones de nomenclatura consistentes, captura de datos precisa y estándares de reportería confiables en coordinación con Revenue Operations.
• Ejecución de campañas: Ser responsable de la ejecución operativa completa de campañas, desde setup inicial hasta lanzamiento, incluyendo segmentación de audiencias, despliegue de assets, configuración de plataformas y coordinación de lanzamiento en marketing automation, CRM, email y canales digitales pagos.
• Gestión de email marketing: Planificar, construir y ejecutar programas de email marketing incluyendo campañas puntuales, flujos de nurturing, comunicaciones de eventos y secuencias del ciclo de vida del cliente, con fuerte énfasis en segmentación, lógica de supresión y prácticas de entregabilidad para alcanzar a los stakeholders correctos en aerolíneas.
• Segmentación y targeting: Gestionar segmentación de audiencias y targeting de contactos basado en cuentas, incluyendo listas de buying groups, audiencias matched con cuentas y limpieza de datos para garantizar que los programas lleguen a los contactos correctos en cuentas aeroportuarias prioritarias.
• Coordinación cross-funcional: Trabajar estrechamente con el equipo de Web para conectar campañas pagadas, journeys de email, landing pages y formularios de captura de leads en experiencias de campañas cohesivas desde el primer engagement hasta la conversión.
• Campañas digitales pagadas: Ejecutar y optimizar campañas de publicidad digital en LinkedIn Ads, programmatic display y otros canales pagos, asegurando presupuesto eficiente, targeting preciso y ROI medible.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en operaciones de marketing, marketing automation o gestión de campañas digitales
• Experiencia comprobada administrando Salesforce y módulos de gestión de campañas
• Dominio práctico de plataformas de automatización de marketing (Marketo, HubSpot, Eloqua o similares)
• Experiencia con plataformas ABM (Demandbase, 6sense, Terminus, u otras)
• Competencia con plataformas de email marketing y entendimiento de best practices de entregabilidad
• Familiaridad con Ad Tech, LinkedIn Ads, Google Ads o plataformas programáticas
• Sólida comprensión de marketing attribution, UTM tracking y frameworks de medición
• Habilidades analíticas fuertes y capacidad de trabajar con datos complejos
• Excelente comunicación escrita y oral en inglés (este es un requisito funcional para la posición)
• Mentalidad de propietario: orientación a solucionar problemas, atención obsesiva al detalle e impulso innato de mejorar sistemas
• Capacidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneamente sin perder enfoque en la precisión
• Experiencia en B2B o marketing de enterprise es una ventaja

Beneficios de la posición

• Rol estratégico e impactante: No es un puesto de "botón y números". Tu trabajo crea los cimientos sobre los que prospera toda la estrategia de marketing de PROS Travel. Eres fundamental para el crecimiento de la empresa.
• Ambiente de alto desempeño: Trabajarás con equipos de ventas, marketing de productos y operaciones de ingresos de clase mundial. Rodeate de gente que piensa en grande y ejecuta con excelencia.
• Tecnología de punta: Acceso a las herramientas más modernas de marketing automation, CRM y ad tech. Tendrás oportunidad de evaluar, implementar y optimizar nuevas soluciones constantemente.
• Crecimiento profesional: En PROS, el énfasis está en desarrollar líderes. Tendrás mentoría de gerentes experientes y oportunidades claras de avance.
• Flexible work environment: Aunque la posición está basada en Sofía, Bulgaria, hay flexibilidad para trabajo remoto y arreglos que funcionen para el equipo.
• Industria en crecimiento: La industria aeroportuaria está en transformación digital acelerada. Ser parte de la solución tecnológica que impulsa ese cambio es emocionante.
• Cultura enfocada en el dueño: PROS valora la mentalidad de propietario. Se espera que hagas sugerencias, cuestiones procesos si ves una mejor forma, y tomes la iniciativa.

¿Por qué considerar esta empresa?

PROS es el proveedor líder de gestión de ofertas para la industria aeroportuaria global, impulsado por IA. La compañía ayuda a las aerolíneas a alinear capacidad con demanda y coordinar estrategias de precios, merchandising y ofertas en tiempo real. Con clientes en los principales operadores globales de aviación, PROS está en el corazón de cómo las aerolíneas compiten y ganan en el mercado. Si quieres estar en una empresa que está transformando una industria de billones de dólares, este es el lugar. La compañía tiene un fuerte enfoque en valores: ser propietarios de nuestro destino, innovar constantemente y cuidar a las personas, negocios y comunidades que servimos.

Ambiente de trabajo

La mayoría de actividades se realizan en un ambiente de oficina u home office, requiriendo poco a moderado esfuerzo físico. El rol puede involucrar períodos de horas extendidas, deadlines críticos y situaciones de presión. Para ser exitoso, debes comunicarte claramente (escrito y oral), comprender terminología empresarial e interpretar datos numéricos con facilidad.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante y comienza tu próximo capítulo en marketing de operaciones.