Dandy
22 de octubre de 2026
Gerente de Operaciones de Onboarding de Clientes
Lidera el motor operativo que activa a los clientes de Dandy, la plataforma tecnológica que moderniza los consultorios dentales. Gestionarás un equipo de coordinadores y el pronóstico de capacidad.
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Esta vacante es para ti si…
- Te gusta ordenar procesos y convertirlos en sistemas
- Disfrutas tomar decisiones basadas en datos
- Tienes experiencia liderando equipos operativos
- Buscas impacto real en la experiencia de los clientes
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Dandy busca un Gerente de Operaciones de Onboarding de Clientes para liderar el motor operativo que impulsa la activación de sus clientes. Dandy está modernizando la industria dental, un sector que supera los 400 mil millones de dólares, con tecnología pensada para ser el sistema operativo de los consultorios dentales en todo el mundo.
Este rol no consiste en impartir capacitaciones. Su enfoque está en asegurar que cada cuenta esté realmente lista para la capacitación, que la capacidad del equipo esté alineada con la demanda y que el proceso de onboarding se convierta, de forma consistente, en pedidos iniciales.
Perfil buscado
Buscamos a una persona con un enfoque operativo sólido, capaz de construir sistemas, procesos y disciplina de pronóstico. Será responsable de la función de preparación previa a la capacitación, la planificación de capacidad, la velocidad de activación y la coordinación operativa. Además, liderará a un equipo de Líderes y Coordinadores de Capacitación, definiendo responsabilidades claras sobre preparación, programación y flujos de trabajo.
Es un liderazgo muy operativo, orientado a que cada cliente llegue al primer valor de forma rápida y confiable, incluidas las implementaciones grandes con varias sedes.
Requisitos clave
- Experiencia liderando operaciones de onboarding, implementación o activación de clientes.
- Capacidad para convertir datos en decisiones de personal, programación, secuenciación y tiempos de preparación.
- Habilidad para coordinar logística compleja con clientes empresariales y despliegues en múltiples sedes.
- Experiencia en gestión y desarrollo de equipos, con capacidad de coaching para mejorar la toma de decisiones.
- Criterio para definir métricas de desempeño ligadas a resultados, no solo a tareas logísticas.
- Capacidad para crear procesos escalables y playbooks repetibles que reduzcan la variabilidad en la experiencia del cliente.
¿Por qué considerar esta empresa?
Dandy cuenta con respaldo de algunas de las firmas de capital de riesgo más importantes del mundo y se encuentra en plena expansión global. Si te interesa trabajar en la intersección entre operaciones, tecnología y salud, es un entorno con mucho impacto, donde tus decisiones se reflejan directamente en los resultados de los consultorios y sus pacientes.
Rango salarial
La publicación indica un rango de USD 108,375 a USD 127,500.
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Fuente: AshbyVacante originalmente publicada en Ashby. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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