Gerente de Operaciones de Producto para Software de Planificación Militar con IA

Sobre esta oportunidad

Onebrief desarrolla software de colaboración y flujos de trabajo con inteligencia artificial para la planificación militar y la coordinación operativa. Fundada en 2019 y valorada en más de 2,000 millones de dólares, cuenta con el respaldo de inversionistas como General Catalyst, Battery Ventures, Insight Partners, Sapphire Ventures y Human Capital. Ahora buscan a un Gerente de Operaciones de Producto que se asegure de que el producto desplegado funcione como se espera, incluso en entornos de alto riesgo y misión crítica.

Es un rol práctico y técnico: conectarás a clientes, producto, ingeniería, infraestructura y go-to-market, y construirás desde cero los procesos, pipelines de datos y automatizaciones que permiten lanzar con confianza.

Perfil buscado

Buscan a una persona con mentalidad de constructor, que disfrute crear procesos y herramientas 0→1 y usar IA y automatización para operarlos a escala. Alguien capaz de alinear a varios equipos en torno a un estándar único y de convertir datos de clientes en decisiones de roadmap.

Lo que lograrás en el rol

• Señales e insights: crear canales de retroalimentación de clientes y métricas de uso y satisfacción (telemetría de funcionalidades, NPS/CSAT), y convertirlos en insumos para el roadmap. También construir dashboards para dirección, soporte e ingeniería, con verificaciones automáticas para mantenerlos precisos.
• Confiabilidad: ser responsable de la base de datos de bugs (recepción, triaje, niveles de severidad, metas de resolución y revisiones periódicas), definir métricas de calidad de servicio dentro del producto (retrasos de carga, timeouts, caídas, fallas de inicio de sesión) y trabajar con InfraSec para integrar STIG, POA&M y correcciones de seguridad al roadmap.
• Gobernanza de lanzamientos: definir criterios de entrada y salida, responsables de aprobación y disparadores de rollback para Pilot, Early Access y General Availability; gestionar feature flags, procedimientos de rollback y notas de versión; mantener una vista única de qué se lanza, a quién y cuándo, y reportarla semanalmente en CR OpSync; y preparar materiales de capacitación para Ventas y Relaciones con Clientes.
• Procesos y herramientas: ordenar los ritmos operativos en Linear, Jira, Confluence, GitHub, Slack y Notion; definir cómo se priorizan los problemas de clientes frente a nuevas funcionalidades y quién comunica cuando algo falla o se lanza; y medir la ejecución con tiempo de resolución, tasa de escape, tasa de regresión y MTTR.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones de producto o un rol similar, de carácter técnico y práctico.
• Capacidad para construir procesos y herramientas desde cero y automatizarlos con IA.
• Manejo de herramientas como Linear, Jira, Confluence, GitHub, Slack y Notion.
• Habilidad para trabajar con datos, dashboards y métricas de calidad.
• Colaboración efectiva con equipos de producto, ingeniería, infraestructura, ventas y atención a clientes.

Deseable:

• Experiencia en entornos militares, gubernamentales o de seguridad nacional.
• Conocimiento de STIGs, POA&Ms, ATO y despliegues seguros o air-gapped.
• Experiencia con telemetría de producto, observabilidad o medidas de calidad de servicio.
• Experiencia con MCP, integraciones de API o scripting para automatizar flujos de trabajo.
• Experiencia en migraciones de herramientas (por ejemplo, a Atlassian) manteniendo los procesos intactos.
• Experiencia coordinando a varios equipos para establecer un proceso estándar.

¿Por qué considerar esta empresa?

Onebrief combina planificación, colaboración, simulación e IA en un solo entorno para apoyar decisiones cuando lo que está en juego es real. Es un equipo distribuido de personas con experiencia militar, operativa y tecnológica, en una empresa en crecimiento que sigue invirtiendo en innovación de producto, capacidades de IA y expansión del equipo.

Rango salarial

USD 140,000 - 170,000.

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