Gerente de Programas de Canal, Capacitación y Portal de Socios

Sobre esta oportunidad

Huntress, la empresa de ciberseguridad fundada en 2015 por ex operadores cibernéticos de la NSA, está buscando a un profesional que asuma la gestión de sus programas de canal a nivel global, la capacitación asociada y la operación diaria de su portal de socios. Reportarás a la Gerencia Sénior de Marketing de Canal y serás clave para que cada partner (MSP, revendedores, distribuidores y socios de referidos) tenga una experiencia de primer nivel, desde la incorporación hasta el compromiso continuo.

Serás la voz del socio dentro del portal y la voz del portal dentro de Huntress. Tu trabajo no se limita a mantenerlo funcionando: también impulsarás los programas de engagement que logren que los socios usen las herramientas, capacitaciones y activaciones que la empresa lanza.

Perfil buscado

Buscan a una persona organizada, orientada al servicio y con experiencia en programas de canal o partners, que disfrute tanto de la operación detallada de una plataforma PRM como de crear contenido de capacitación y campañas de participación. Debe sentirse cómoda comunicándose con públicos externos (socios) e internos (Ventas, Account Management, Partner Managers, Marketing).

Responsabilidades principales

• Operación del portal: administrar el portal de socios (PRM) día a día, incluyendo contenido, recursos, anuncios, capacitaciones y accesos de usuarios, asegurando una experiencia consistente entre tipos de socios y regiones.
• Experiencia premium para el socio: ser la primera línea de soporte para dudas, problemas de acceso y de flujos de trabajo, e identificar y resolver puntos de fricción.
• Hoja de ruta y optimización: trabajar con el liderazgo de Programas de Canal para definir la estructura, navegación y nuevas funciones del portal, con base en retroalimentación y datos de uso.
• Programas de engagement: diseñar y ejecutar campañas de lanzamiento, concursos, incentivos y comunicaciones de nutrición que aumenten la adopción del portal.
• Capacitación externa: crear rutas de incorporación, guías, tutoriales, webinars y contenido que expliquen niveles, beneficios, programas opcionales, MDF, registro de oportunidades y cómo acceder a todo en el portal.
• Capacitación interna: preparar a los equipos de Ventas, Account Management, Partner Managers y Marketing para promover el programa de socios.

Requisitos clave

• Experiencia en gestión de programas de canal o partners, idealmente con plataformas PRM.
• Capacidad para crear contenido de capacitación y comunicaciones claras.
• Habilidad para manejar la operación diaria de una plataforma y atender a usuarios.
• Colaboración con equipos multifuncionales y comunicación efectiva en inglés.
• Residir en Estados Unidos (puesto remoto en EE. UU.).

Beneficios de la posición

• Salario base más bono y equity.
• Cultura remote-first.

¿Por qué considerar esta empresa?

Huntress protege a más de 6 millones de endpoints y 16 millones de identidades en todo el mundo. Cuenta con un SOC propio atendido por personas las 24 horas, los 7 días de la semana, y una misión clara: hacer accesible la ciberseguridad de nivel empresarial para negocios de todos los tamaños. El sector de la ciberseguridad sigue en expansión y los programas de canal son una pieza estratégica de su crecimiento.

Rango salarial

De $125,000 a $135,000 USD de salario base, más bono y equity.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.