Cloudbeds
1 de octubre de 2026
Gerente de Recuperación de Clientes
Lidera un equipo de recuperación para convertir cuentas de riesgo en defensores de la marca, impulsando la retención y la satisfacción en un entorno remoto.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona la retención de clientes, te gusta liderar equipos y transformar desafíos en oportunidades de crecimiento. Si manejas datos, tienes experiencia en gestión de riesgos y buscas un rol con impacto directo, este puesto es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Cloudbeds, plataforma de tecnología hotelera que opera en más de 150 países, busca un Gerente de Recuperación de Clientes para liderar su equipo de recuperación. El objetivo es convertir cuentas de alto riesgo en defensores de la marca, garantizando la retención y la satisfacción en un entorno 100 % remoto.
Perfil buscado
Necesitamos a alguien con experiencia en Customer Success y gestión de equipos, que combine habilidades analíticas con liderazgo inspirador. El candidato debe coordinar esfuerzos entre Producto, Ingeniería, Soporte y Ventas, y ser capaz de transformar datos en planes de acción efectivos.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada liderando equipos de recuperación o Customer Success.
- Habilidad para analizar métricas de riesgo y diseñar intervenciones proactivas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de proyectos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios que cubran LATAM, EE. UU. y Canadá.
Beneficios de la posición
- No se especifican beneficios en la publicación.
¿Por qué considerar esta empresa?
Cloudbeds ha sido reconocida con premios como el HotelTechAwards 2026 y sigue en la lista Deloitte Technology Fast 500. La compañía opera con un equipo completamente remoto, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de colaborar con líderes globales en soluciones AI.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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