Gerente Senior de Producto de Reclamaciones

Sobre esta oportunidad

TechBiz Global GmbH, una firma de servicios de reclutamiento para clientes top, busca un Gerente Senior de Producto de Reclamaciones para liderar la evolución de sus soluciones de reclamaciones en un entorno SaaS B2B. Si buscas un reto donde la innovación y la automatización se unan para mejorar la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con más de siete años de experiencia en gestión de producto, preferentemente en InsurTech, FinTech o SaaS B2B. Debe ser un líder orientado a resultados, con dominio de metodologías ágiles y una pasión por integrar inteligencia artificial en procesos críticos.

Responsabilidades principales

Como líder del área de reclamaciones, serás responsable de:

• Definir la visión y roadmap, abarcando desde el primer aviso de pérdida (FNOL) hasta el desembolso.
• Diseñar y automatizar procesos de reclamaciones mediante reglas y IA, garantizando procesamiento continuo y flujos eficientes.
• Conducir descubrimientos estructurados y redactar requisitos claros para que Ingeniería y QA entreguen rápidamente con alta calidad.
• Integrar IA en el día a día, usando prompts estructurados, pipelines automáticos y especificaciones basadas en datos.
• Comunicar prioridades a la dirección y clientes, midiendo el éxito con métricas y manteniendo la voz del usuario.
• Facilitar la colaboración entre todas las partes interesadas, desde la comunicación de estado hasta plantillas dinámicas de documentos.

El rol se desempeña en un equipo multidisciplinario que incluye ingenieros, diseñadores y analistas de datos, y se alinea con la estrategia global de la compañía para ofrecer soluciones de reclamaciones de vanguardia. El candidato trabajará en un entorno remoto, con flexibilidad de horarios y la posibilidad de colaborar con equipos globales.

Requisitos clave

• 7+ años de experiencia en product management en entornos B2B SaaS, InsurTech o FinTech.
• Conocimiento profundo de procesos de reclamaciones y sistemas de seguros.
• Fuerte impulso operativo y enfoque en resultados; toma de decisiones desde el primer día.
• Fluidez en IA: demostrable uso de prompts reutilizables, análisis de datos asistidos por IA y flujos de trabajo automatizados.
• Dominio de frameworks ágiles y herramientas PM como Jira, Figma y plataformas de análisis.
• Excelente capacidad analítica y dominio de inglés y alemán a nivel C1.

Beneficios de la posición

• Trabajo remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• No se especifican beneficios adicionales en la publicación.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.