Gestor de Casos de Lesiones Personales

Sobre esta oportunidad

Operationary, firma de reclutamiento, busca para su cliente, el bufete Law Offices of Alan LeVar (LeVar Law), a un Case Manager con experiencia para sumarse a su equipo en crecimiento. LeVar Law es un despacho consolidado de lesiones personales en Arkansas, dedicado a representar a personas en algunos de los momentos más difíciles de su vida: accidentes de auto y de transporte pesado, muerte por negligencia y otros casos de lesiones graves.

Detrás de cada caso exitoso hay un equipo que se asegura de que nada se pierda en el camino. Ahí entras tú: serás quien mantenga los casos avanzando, la comunicación fluyendo y los detalles en orden. El puesto reporta al Operations Manager y es 100% remoto.

Perfil buscado

Buscan a alguien que se preocupe genuinamente por las personas, se sienta orgulloso de mantener todo organizado y entienda que una buena gestión de casos va mucho más allá del papeleo. Se trata de lograr que los clientes se sientan informados, apoyados y seguros de que su caso está en buenas manos.

Qué harás en el día a día

Comunicación y apoyo al cliente

• Ser el punto de contacto principal de los clientes y mantenerlos al tanto del avance de sus casos.
• Construir relaciones de confianza con personas que atraviesan situaciones estresantes o desconocidas.
• Responder preguntas, dar actualizaciones y explicar qué esperar durante el proceso.
• Coordinar la comunicación entre clientes, abogados, proveedores médicos y ajustadores de seguros.

Gestión y organización de casos

• Abrir, organizar y mantener expedientes y documentación al día.
• Dar seguimiento al progreso del caso, tratamientos médicos, registros pendientes y fechas límite.
• Recopilar y revisar expedientes médicos, facturas y resúmenes de tratamiento.
• Coordinar con proveedores de salud y aseguradoras para obtener registros y autorizaciones.
• Detectar pendientes y dar seguimiento de forma proactiva para evitar retrasos.

Apoyo legal y de litigio

• Redactar correspondencia, cartas de demanda y resúmenes de acuerdos para revisión de los abogados.
• Apoyar en la preparación de casos para negociación o litigio.
• Organizar pruebas y materiales de soporte cuando el caso pasa a litigio.
• Vigilar plazos clave, como prescripciones, calendarios de discovery y audiencias.
• Comunicarte con la contraparte y aseguradoras según lo indiquen los abogados.

Todo esto con confidencialidad, buen criterio y un servicio al cliente profesional y compasivo.

Cómo se ve el éxito

• Los clientes se sienten apoyados, informados y confiados.
• Los expedientes están precisos, ordenados y actualizados.
• Los plazos se cumplen sin sorpresas de último minuto.
• Los abogados tienen la información que necesitan cuando la necesitan.
• Los casos avanzan con eficiencia y comunicación proactiva.

Requisitos clave

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de casos, lesiones personales, trabajo de paralegal o un rol afín de apoyo legal.
• Gran capacidad de organización para manejar varios casos activos en distintas etapas.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Manejo de software de gestión de casos, sistemas de gestión documental y Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar y cumplir compromisos.
• Empatía, paciencia y profesionalismo con los clientes.
• Atención al detalle y enfoque proactivo para resolver problemas.

Suma puntos si tienes:

• Experiencia previa específica en casos de lesiones personales.
• Familiaridad con reclamos de seguros, facturación médica y documentación de tratamientos.
• Experiencia apoyando litigios, incluyendo discovery, declaraciones (depositions) o preparación de juicio.
• Conocimiento de la ley de lesiones personales y los procedimientos judiciales de Arkansas.
• Certificación de paralegal o título en estudios jurídicos.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.