Ingeniero de Automatización con IA de Voz e Integraciones

Sobre esta oportunidad

We Assist.io, empresa que conecta talento global con negocios de Estados Unidos, busca para su cliente a un Ingeniero de Automatización con IA. El cliente ofrece empleados de voz con inteligencia artificial para contratistas de servicios del hogar (HVAC, plomería y electricidad): agentes que responden llamadas y mensajes 24/7, captan clientes potenciales calificados y agendan trabajos. Serás la primera contratación técnica interna, así que ayudarás a construir los cimientos de todo lo que vendrá.

El objetivo es traer a casa todo el desarrollo técnico, el despliegue y la operación, que hoy maneja una agencia externa. Trabajarás directamente con el fundador y tendrás espacio para crecer hacia un liderazgo técnico a medida que el equipo se expanda.

Perfil buscado

Buscan a un ingeniero proactivo, que prefiera el código y disfrute crear agentes de voz e integraciones que funcionen de verdad en el mundo real. Alguien con alto sentido de responsabilidad, que se sienta cómodo con la autonomía y se enorgullezca de la confiabilidad de lo que entrega.

Responsabilidades principales

• Integraciones de middleware y plataformas de servicio en campo: construir y mantener el middleware que conecta plataformas de voz con IA (Vapi, Retell, Assistable dentro de GoHighLevel) con sistemas como ServiceTitan y Housecall Pro, para que las llamadas se conviertan en trabajos agendados con precisión en el tablero de despacho.
• Ingeniería y ajuste de agentes de voz: diseñar, probar y afinar los agentes para lograr alta precisión de reservas.
• Automatización omnicanal y de back-office.
• Incorporación de clientes y soporte técnico.
• Operaciones internas, automatización de procesos y SOPs documentados con claridad.
• Seguridad de datos y gestión de credenciales.
• Monitorear proactivamente los agentes para garantizar cero tiempo de inactividad y sentar las bases técnicas de las alianzas empresariales previstas para 2027.

Requisitos clave

• Experiencia en desarrollo con JavaScript, TypeScript o .NET / C# / C++.
• Conocimiento de plataformas de voz con IA como Vapi, Retell, Assistable o ElevenLabs.
• Experiencia con herramientas de automatización y agentes: n8n, Hermes, OpenClaw, Composio y GoHighLevel.
• Experiencia con ServiceTitan o Housecall Pro (muy valorada).
• Manejo de herramientas de seguridad como LastPass, NordPass, One-Time Secret y plataformas VPN.
• Dominio de Google Workspace.
• Deseable: conocimientos de constructores web, hosting, Google Business Profile y herramientas de AEO/SEO.
• Espacio de trabajo profesional: fondo ordenado, buena cámara, buen micrófono y conexión wifi estable. Vestimenta casual de negocios en reuniones.

Beneficios de la posición

• Trabajo remoto desde cualquier lugar.
• Tarifa mensual fija y competitiva.
• Trabajo directo con el fundador y alto nivel de impacto en el producto.
• Posibilidad de crecer hacia liderazgo técnico.
• Cultura inclusiva, con enfoque en el crecimiento de los profesionales.

¿Por qué considerar esta empresa?

We Assist.io, liderada por su fundador Reef Colman, cuenta con más de 100 profesionales y prioriza el ajuste a largo plazo, la estabilidad y el crecimiento. Además, impulsa causas sociales como la construcción de escuelas y la ayuda a personas sin hogar. El cliente tiene más de 20 años de relaciones en la industria HVAC y alianzas importantes que arrancan en 2027.

Cómo aplicar

La vacante recomienda revisar primero el documento de preparación para el proceso de reclutamiento antes de aplicar.

Rango salarial

Tarifa mensual fija y competitiva, que se conversa durante el proceso de reclutamiento.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.