Ingeniero de Automatización y Plataformas para Salud Federal

Sobre esta oportunidad

Rackner está buscando un ingeniero de automatización y plataformas que diseñe, construya y haga evolucionar soluciones de automatización para operaciones tecnológicas empresariales complejas, dentro del sector de TI de salud federal en Estados Unidos. Es un rol muy práctico: convertirás procesos manuales en flujos eficientes y confiables que mejoren la entrega de servicios y reduzcan la fricción operativa.

Trabajarás de la mano con equipos de ingeniería, arquitectura, seguridad y operaciones para modernizar sistemas existentes, resolver retos de integración y lograr mejoras medibles sin interrumpir la continuidad del servicio.

Perfil buscado

Buscan a una persona con experiencia sólida en ingeniería de software o de plataformas, que disfrute resolver problemas operativos reales y combine criterio técnico con un enfoque pragmático. Es ideal si ya has automatizado procesos en ServiceNow, trabajado con pipelines CI/CD y construido integraciones entre sistemas empresariales.

Responsabilidades principales

• Evaluar oportunidades de automatización con datos de servicio, tendencias operativas y aportes de las partes interesadas, y mantener un backlog priorizado.
• Construir, probar y mejorar flujos en ServiceNow con Flow Designer e Integration Hub, incluyendo catálogos de solicitudes, plantillas de roles y formularios de autoservicio.
• Desarrollar y mantener integraciones REST API entre ServiceNow y sistemas empresariales aprobados.
• Diseñar y optimizar pipelines CI/CD en GitLab y soluciones de infraestructura como código, con pruebas automatizadas, controles de calidad y prácticas de seguridad.
• Integrar capacidades aprobadas de asistentes de IA con la creación de casos en ServiceNow y recursos de conocimiento autorizados, cumpliendo los requisitos de seguridad.
• Validar cambios, diagnosticar problemas técnicos e implementar mejoras de confiabilidad y mantenibilidad.
• Ejecutar lanzamientos controlados y pilotos limitados, medir resultados y apoyar el diagnóstico o la reversión cuando sea necesario.

Requisitos clave

• 4 o más años de experiencia profesional en ingeniería de software o de plataformas.
• Experiencia práctica desarrollando automatizaciones con ServiceNow Flow Designer e Integration Hub.
• Experiencia con GitLab CI/CD e infraestructura como código.
• Desarrollo o implementación de integraciones REST API.
• Elegibilidad para una investigación federal de antecedentes Tier 3.

Valorado adicionalmente

• Certificación ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
• Experiencia con Microsoft Power Platform.
• Desarrollo o integración de flujos asistidos por IA, incluyendo LLM o RAG, en entornos con controles de seguridad.
• Experiencia en automatización, ingeniería de plataformas o integraciones empresariales en entornos federales o regulados.

Beneficios de la posición

• Seguro médico, dental, de visión, de vida y por discapacidad.
• Plan de retiro 401(k) con aportes equivalentes de la empresa.
• Vacaciones pagadas y días feriados pagados.
• Desarrollo profesional y certificaciones apoyadas por la empresa.
• Equipo para la oficina en casa y apoyo para el trabajo remoto.
• Reembolsos de programas de bienestar y ejercicio.
• Pago semanal y eventos de equipo.
• Los beneficios están sujetos a los términos del plan y a requisitos de elegibilidad.

¿Por qué considerar esta empresa?

En Rackner contribuirás a mejoras de ingeniería que ayudan a equipos de salud federales a ofrecer servicios tecnológicos confiables. El puesto une desarrollo de software, automatización de plataformas e integración empresarial, y te permite ver el impacto concreto de tu trabajo junto a profesionales técnicos con experiencia.

Modalidad de trabajo

La posición es remota dentro de Estados Unidos. Rackner es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma sus decisiones sin considerar condiciones protegidas por la ley.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.