Tailscale
7 de octubre de 2026
Ingeniero de Fiabilidad del Cliente
Ayuda a clientes a resolver problemas técnicos complejos y construye confianza entre usuarios y equipos de ingeniería.
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Esta vacante es para ti si:
te apasionan los problemas técnicos complejos y disfrutas construyendo confianza entre clientes y equipos de ingeniería; eres un solucionador de problemas que se siente cómodo en llamadas en vivo y con un fuerte dominio de redes y Go; si buscas un rol donde puedas impactar directamente la experiencia del cliente y crecer en un entorno remoto con beneficios competitivos, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Tailscale, la conectividad segura es la prioridad. Como Ingeniero de Fiabilidad del Cliente, serás el puente entre los usuarios y el equipo de ingeniería, tomando la responsabilidad de las escalaciones más complejas y asegurando que cada problema se resuelva con claridad y rapidez.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con pasión por la resolución de problemas, que disfrute de la interacción directa con clientes y que posea un profundo conocimiento de redes y programación en Go. La persona ideal es proactiva, orientada a resultados y capaz de traducir situaciones técnicas ambiguas en soluciones concretas.
Requisitos clave
- 4+ años de experiencia en soporte técnico o escalaciones en SaaS o infraestructura.
- Dominio de TCP/IP, routing, DNS, firewalls, NAT, VPNs y balanceadores de carga.
- Conocimiento avanzado de networking sobre capas de overlay: WireGuard, UDP hole punching, STUN.
- Capacidad de depurar a nivel de código en Go: goroutines, locks, channels, pprof.
- Experiencia con IaaS, pipelines CI/CD, contenedores y Kubernetes.
- Habilidades sólidas de administración de sistemas en Linux, macOS y Windows.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, con capacidad de liderar llamadas de alta presión.
- Historial comprobado de crear casos de prueba reproducibles y reportes de bugs claros.
Beneficios de la posición
- Vacaciones pagadas y un programa flexible de tiempo libre.
- Configuración de oficina en casa a tu medida: laptop propia, reembolso mensual de internet y $500 USD para equipar tu espacio.
- Programa de licencia parental con 20 semanas para madres y 16 para padres no gestantes.
- Entorno remoto con horarios flexibles y enfoque en la integración saludable entre trabajo y vida personal.
- Oportunidades de crecimiento y participación en proyectos de alto impacto.
¿Por qué considerar esta empresa?
Tailscale, fundada en 2019, es una compañía totalmente distribuida que ha recaudado fondos de inversores como Accel y Uncork Capital. Su misión es hacer que la conexión segura sea tan sencilla como usar una app, lo que la convierte en un referente en el mercado de redes privadas virtuales.
Rango salarial
No especificado por la empresa
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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