Ingeniero de Implementación y Soporte Técnico

Sobre esta oportunidad

En Tailscale, la conectividad segura es una prioridad. Buscamos un Ingeniero de Implementación y Soporte Técnico que actúe como puente entre nuestros clientes y la tecnología que desarrollamos. Si disfrutas trabajar directamente con usuarios finales, resolver problemas complejos y garantizar que la adopción de la plataforma sea fluida, esta posición es para ti.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con amplia experiencia en soporte técnico y consultoría, capaz de explicar conceptos técnicos a audiencias diversas, desde gerentes hasta ingenieros. Debe tener una mentalidad analítica, ser proactivo y tener pasión por la excelencia en el servicio al cliente.

Requisitos clave

• Más de 6 años en roles técnicos, con al menos 2 años de interacción directa con clientes.
• Experiencia con VPNs, networking y principios de seguridad.
• Conocimiento de infraestructuras cloud (AWS, GCP, Azure) y herramientas DevOps como Docker y Kubernetes.
• Habilidad para documentar procesos y crear guías de autoayuda.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas.

Beneficios de la posición

• Vacaciones pagadas y un programa flexible de tiempo libre.
• Configuración de oficina en casa a tu medida: laptop propia, reembolso de internet y $500 USD para equipar tu espacio.
• Programa de licencia parental remunerada (20 semanas para madres, 16 semanas para padres no biológicos).
• Entorno de trabajo remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento y participación en proyectos de impacto global.

¿Por qué considerar esta empresa?

Tailscale es una startup fundada en 2019, totalmente distribuida y respaldada por inversores de renombre como Accel, CRV y Heavybit. Su misión es simplificar la conectividad segura, y su producto ya protege a equipos de todo el mundo.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.