Ingeniero de Operaciones SaaS en Azure y AWS

Sobre esta oportunidad

CXT Software ofrece la base tecnológica que usan empresas de mensajería, reparto de rutas y salud para operar sus entregas todos los días. Para sus clientes, la disponibilidad de la plataforma lo es todo. Por eso buscan a un Ingeniero de Operaciones SaaS (SaaSOps Engineer) que se haga cargo de punta a punta de una plataforma en producción que abarca varias líneas de producto y dos nubes: Azure como prioridad y AWS en segundo lugar.

Reportarás al Director de SaaSOps y trabajarás a diario con los equipos de Ingeniería, Soporte y Seguridad. Tu trabajo irá desde escribir el código de infraestructura hasta liderar la respuesta cuando algo falla y redactar el análisis de causa raíz (RCA) después de un incidente.

Perfil buscado

Buscan a un ingeniero cloud con mentalidad de dueño, que exige un estándar alto en cada cambio y se siente cómodo cargando guardia (on-call) por los sistemas que opera. Si te gusta tener visión completa de la plataforma y decidir cómo se construye, se modifica y se monitorea, este rol es para ti. Las herramientas del día a día incluyen Terraform, GitHub Actions, Grafana Cloud, Azure Monitor, Application Insights, CloudWatch, incident.io, Jira y Confluence.

Responsabilidades principales

• Construir y modificar infraestructura en Azure y AWS con Terraform.
• Crear y mantener pipelines de GitHub Actions para despliegues de aplicaciones e infraestructura.
• Aprovisionar, actualizar y dar de baja entornos de clientes.
• Operar Windows Server (Remote Desktop Services, IIS, Active Directory, Group Policy) y SQL Server / Azure SQL: parches, respaldos, restauraciones y rendimiento.
• Automatizar tareas operativas repetitivas con PowerShell.
• Cubrir guardias: lograr que las alertas se activen según el impacto al cliente, responder a incidentes, corregir la causa y escribir el RCA.
• Aplicar acceso de mínimo privilegio, recopilar evidencia para SOC 2 y mantener los runbooks al día.

Requisitos clave

• Más de 5 años como ingeniero cloud operando cargas de trabajo en producción (cómputo, bases de datos administradas, identidad y redes) en Azure o AWS.
• Experiencia desplegando y modificando infraestructura de producción con Terraform mediante pipelines CI/CD que hayas creado o mantenido.
• Automatización con PowerShell usada en producción.
• Experiencia operando SQL Server o Azure SQL en producción: respaldos, restauraciones y diagnóstico de rendimiento.
• Experiencia con guardias en producción, llevando incidentes desde la evidencia hasta una causa raíz única y un RCA escrito que otro compañero pueda aplicar sin más preguntas.
• Disponibilidad para trabajar de 08:00 a 17:00 ET, de lunes a viernes, y participar en la rotación de guardias fuera de horario.
• Inglés profesional nivel C1 o superior, oral y escrito.
• Poder trabajar como contratista independiente y comenzar dentro del mes siguiente a la oferta, a más tardar el 31 de diciembre de 2026.

Deseable

• Experiencia en producción con Azure.
• Administración de Windows Server en producción (RDS, IIS, Active Directory, Group Policy).
• Certificaciones AZ-104, AZ-305 o AZ-400, o AWS Solutions Architect Associate o SysOps Administrator Associate.
• Experiencia preparando evidencia para auditorías SOC 2.
• Uso de herramientas de programación y operaciones asistidas por IA.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto y global.
• Entorno flexible: se prioriza el resultado y la satisfacción del cliente sobre los horarios rígidos.
• Plan de crecimiento con retroalimentación constante y apoyo para tus metas profesionales.
• Acceso a herramientas, guías (playbooks) y tecnología de punta.
• Actividades de comunidad: coffee chats, happy hours, clases de cocina, clubes de lectura y más.

Ten en cuenta que es un contrato de contratista independiente, sin acceso a los programas de beneficios para empleados de la empresa.

Rango salarial

USD 80,000 al año.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.