Obsidian Security
1 de septiembre de 2026
Ingeniero de Soporte Técnico Senior
Aplica tu experiencia en soporte técnico de SaaS para liderar la resolución de tickets críticos y construir sistemas de soporte automatizados en Obsidian Security.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona resolver problemas complejos de SaaS, disfrutas convertir esas soluciones en automatizaciones y buscas un salario competitivo con equity. Si te gusta trabajar en un entorno remoto con un equipo de expertos en ciberseguridad y quieres impulsar la innovación en seguridad de aplicaciones, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Obsidian Security es la plataforma líder de seguridad SaaS, respaldada por empresas globales como Snowflake, T‑Mobile y Algolia. Con más de 200 organizaciones protegidas en América del Norte, Europa, Oriente Medio, Asia y Oceanía, la compañía está en plena expansión y busca un Ingeniero de Soporte Técnico Senior que combine la resolución de problemas complejos con la creación de soluciones automatizadas que escalen el servicio al cliente.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con sólida experiencia en soporte técnico de productos SaaS B2B, preferentemente en el ámbito de ciberseguridad, identidad o seguridad de aplicaciones. El candidato debe ser un solucionador de problemas apasionado, capaz de diagnosticar profundamente APIs, autenticación, integraciones y telemetría, y que además disfrute transformando esas resoluciones en automatizaciones reutilizables.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en soporte técnico o ingeniería de soporte para productos SaaS B2B.
- Conocimiento profundo de APIs, autenticación, identidad, logs, telemetría e integraciones.
- Habilidad para diseñar, construir y afinar sistemas de soporte automatizados (agentic) y basados en LLM.
- Capacidad de trabajar de manera independiente y de liderar la resolución de tickets críticos antes de escalar a ingeniería.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
Beneficios de la posición
- Salario base competitivo entre $100,000—$130,000 USD con posibilidad de equity y comisiones.
- Tiempo libre remunerado y 12 semanas de licencia por paternidad o familia.
- Recursos de desarrollo personal y profesional.
- Ambiente de trabajo remoto con flexibilidad horaria.
- Participación en una empresa con rápido crecimiento, ecosistema de partners como SentinelOne, Databricks y Google Cloud, y preparación para IPO.
¿Por qué considerar esta empresa?
Obsidian Security está redefiniendo la seguridad de SaaS con tecnología que detecta anomalías en tokens OAuth y gestiona riesgos de integración. La empresa cuenta con inversionistas de primer nivel como Greylock y un equipo formado por líderes de CrowdStrike, Okta y Carbon Black. Si buscas un entorno donde la innovación y la escalabilidad técnica son prioridad, este es el lugar.
Rango salarial
Salario base: $100,000—$130,000 USD. Además, el puesto es elegible para equity y posibles comisiones según desempeño.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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