Ingeniero de Ventas Técnico para Expansión de Clientes

Sobre esta oportunidad

UpGuard está revolucionando la forma en que el mundo gestiona el riesgo cibernético, reemplazando procesos manuales con soluciones impulsadas por IA. Después de cerrar una ronda de financiamiento de US$75M, estamos escalando nuestra plataforma de Gestión de Postura de Riesgo Cibernético (CRPM) para procesar 100 mil millones de señales de riesgo diariamente.

Buscamos un Ingeniero de Ventas Técnico dinámico y orientado al cliente que sea el experto técnico y de productos principal para nuestro equipo de Gestión de Cuentas. Este rol se enfoca en impulsar la expansión de clientes, asociándose con Gerentes de Cuenta en oportunidades complejas de renovación y upsell. Serás la autoridad en nuestras nuevas soluciones multi-producto, demostrando valor técnico avanzado y diseñando soluciones que generan crecimiento dentro de nuestra base de clientes existente.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que destaque en ambientes técnicos post-venta, que sea apasionado por convertirse en experto profundo en productos complejos, y que prospere construyendo soluciones que impacten directamente el éxito comercial. Necesitas una mentalidad comercial sólida, capacidad para traducir necesidades técnicas en valor de negocio, y la habilidad de trabajar colaborativamente con equipos de ventas y éxito del cliente.

Requisitos clave

• Mínimo 3 años de experiencia en roles técnicos orientados al cliente post-venta, como Ingeniero de Ventas enfocado en renovaciones, Consultor de Soluciones, Consultor de Ventas, o Gerente Técnico de Cuenta
• Experiencia demostrada en roles post-venta o enfocados en expansión
• Comodidad y efectividad en ambientes comerciales, asociándote estrechamente con equipos de ventas y éxito para alcanzar objetivos de ingresos
• Comprensión profunda del ecosistema de ciberseguridad y GRC (Governance, Risk and Compliance): conocimiento de plataformas GRC como ServiceNow, SIEMs como Splunk, o herramientas similares en el stack de seguridad
• Mentalidad de experto en productos: pasión por convertirse en autoridad temática en plataformas complejas
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación técnica a ejecutivos y equipos técnicos
• Capacidad de identificar puntos de dolor de clientes y definir soluciones personalizadas
• Actitud colaborativa: trabajar con múltiples equipos para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Responsabilidades principales

• Impulsar la activación de productos durante ciclos de renovación y expansión, brindando una experiencia excepcional a clientes existentes
• Apoyar pruebas de concepto (POC) de la plataforma, siendo el punto de contacto técnico principal
• Identificar puntos de dolor de clientes y desafíos durante pruebas/POC de productos adicionales, definiendo objetivos e influyendo en requisitos
• Proporcionar soporte técnico experto durante ciclos de renovación y expansión
• Asistir en evaluaciones de seguridad de clientes, RFP (Request for Proposal) y casos de negocio según sea necesario
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia de prueba/POC, identificando insights clave, tendencias y áreas de mejora, desarrollando soluciones para optimizar estos procesos

Beneficios de la posición

• Impacto directo: tu trabajo mejora directamente la postura de seguridad de organizaciones globales
• Crecimiento continuo: oportunidad de convertirte en experto profundo en tecnología de seguridad de vanguardia
• Ambiente colaborativo: trabaja con equipos de ventas, éxito del cliente e ingeniería que valoran la excelencia
• Flexibilidad remota: trabaja desde cualquier lugar (aunque tenemos oficinas en Sídney y Hobart, no es obligatorio asistir)
• Herramientas premium: computadora de última generación proporcionada por la empresa
• Acceso a IA generativa: suscripciones pagadas a herramientas de IA para optimizar tu trabajo
• Seguro médico integral: cobertura de salud, dental y visión
• Ambiente de trabajo reconocido: UpGuard es Certified Great Place to Work® en EE.UU., Australia, Reino Unido e India, con 99% de empleados satisfechos

¿Por qué considerar esta empresa?

UpGuard lidera la categoría de Gestión de Postura de Riesgo Cibernético, no solo construyendo herramientas, sino redefiniendo cómo el mundo gestiona la seguridad. Tras un 2025 récord donde superaron objetivos de ingresos y expandieron presencia global, ingresamos 2026 con momentum aún mayor. La empresa valora la autonomía, proporciona los recursos necesarios para trabajar a escala global, y mantiene una cultura altamente colaborativa y consultiva donde la postura de seguridad del cliente siempre es la prioridad.

Restricciones geográficas importantes

Por el momento, solo podemos procesar candidatos de los siguientes estados estadounidenses: CA, MD, MA, IL, OR, WA, CO, TX, FL, PA, LA, MO, o DC. Antes de comenzar, deberás completar verificación de antecedentes penales nacionales y referencias. Actualmente no podemos apoyar candidatos que requieran patrocinio de visa o reubicación.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.