Ingeniero Senior de Confiabilidad (SRE) y DevOps

Sobre esta oportunidad

CI&T está buscando un Ingeniero Senior de DevOps con enfoque en SRE para encargarse del monitoreo y las alertas en Datadog. El rol consiste en asegurar que el equipo detecte los problemas a tiempo, que las personas correctas se enteren rápido y que las causas de fondo se corrijan de forma definitiva. También trabajarás junto al equipo de seguridad de la información (InfoSec) del cliente para ajustar las configuraciones necesarias.

Es una posición para alguien que disfruta de la observabilidad, la resolución de incidentes y la mejora continua de la infraestructura en la nube.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con más de cinco años de experiencia en DevOps, confiabilidad de sitios (SRE), ingeniería de plataformas o operaciones de infraestructura. Debe sentirse cómodo analizando logs, trazas y métricas, y tener la capacidad de interpretar una alerta y saber qué significa y qué debe cambiar. Es un rol autónomo, con responsabilidad real sobre la plataforma de monitoreo.

Requisitos clave

• Más de 5 años de experiencia en DevOps, SRE, ingeniería de plataformas o infraestructura.
• Experiencia práctica sólida con Datadog o plataformas comparables (New Relic, Grafana, Splunk o Dynatrace): dashboards, monitores, gestión de logs, APM y ajuste de alertas.
• Habilidad para diagnosticar fallas y realizar análisis de causa raíz usando logs, trazas y métricas.
• Experiencia operando servicios en AWS, GCP o Azure, con buen conocimiento de redes, contenedores y Linux.
• Experiencia con infraestructura como código (Terraform, CloudFormation o Pulumi) y herramientas de CI/CD como GitHub Actions.
• Manejo de scripting en Bash o Python para automatizar tareas. No se requiere experiencia como desarrollador de software.

Responsabilidades principales

• Operar la plataforma de Datadog día a día: dashboards, monitores, pipelines de logs, APM, pruebas sintéticas y Real User Monitoring.
• Revisar proactivamente logs, trazas y métricas para encontrar fallas y anomalías que aún no han disparado una alerta.
• Reducir el ruido y los falsos positivos ajustando umbrales, lógica de monitores y el enrutamiento de notificaciones.
• Definir, medir y reportar indicadores y objetivos de nivel de servicio (SLI y SLO) para los servicios clave de cara al cliente.
• Redactar revisiones post-incidente y dar seguimiento a las acciones correctivas hasta su cierre.
• Trabajar con los equipos de ingeniería en la configuración de monitoreo, logging y trazabilidad, e implementar los cambios necesarios.
• Mejorar la confiabilidad, escalabilidad y eficiencia de costos de la infraestructura, los pipelines de CI/CD y los procesos de despliegue.
• Cerrar hallazgos de seguridad junto con el equipo InfoSec del cliente, como limpieza de SSL/TLS, encabezados de seguridad y configuración de DNS.

Beneficios de la posición

• Plataforma de aprendizaje de idiomas.
• Equipo dedicado de Salud y Bienestar, especialistas en inclusión y grupos de afinidad.

¿Por qué considerar esta empresa?

CI&T cuenta con 30 años de experiencia en transformación tecnológica y más de 8.000 colaboradores en más de 25 países. La empresa ayuda a grandes organizaciones a llevar la inteligencia artificial a resultados de negocio concretos. Además, promueve la inclusión desde el primer contacto: si tienes alguna discapacidad, es importante que presentes tu evaluación durante el proceso de selección para recibir el apoyo y los ajustes necesarios. Si aún no cuentas con ella, la empresa puede acompañarte para obtenerla.