Jefe de Operaciones - Implementación Empresarial

Sobre esta oportunidad

ElevenLabs es una empresa de investigación y productos de IA que está transformando cómo interactuamos con la tecnología. Desde su lanzamiento en enero de 2023, ha escalado para servir a millones de usuarios y miles de empresas —desde startups en crecimiento hasta gigantes como Deutsche Telekom y Meta. Con una valoración de $22 mil millones y respaldo de inversores como Andreessen Horowitz y Sequoia, esta es una oportunidad para formar parte de un equipo que está definiendo el futuro de la IA.

Buscamos un Jefe de Operaciones para el equipo de Implementación Empresarial que sea el corazón operativo de este grupo en rápido crecimiento. Trabajarás directamente con nuestro Field CTO y líderes de implementación empresarial, gestionando sus equipos, mejorando procesos constantemente y asegurando que cada miembro del equipo tenga lo que necesita para triunfar.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con mentalidad operativa: una persona que disfrute traer orden al caos, que sea proactiva en identificar ineficiencias y tenga la capacidad de gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. Debes ser excelente comunicador, capaz de conectar puntos entre equipos, y tener una genuina curiosidad por entender tanto las oportunidades de negocio como las fortalezas individuales de cada miembro del equipo. Valoramos a personas que se adapten rápidamente, que trabajen con autonomía en un entorno de alta velocidad y que reconozcan que no hay tareas «por encima» ni «por debajo» de ti.

Requisitos clave

• Experiencia demostrada en roles de operaciones, jefe de personal o funciones similares en empresas de rápido crecimiento
• Habilidades excepcionales de comunicación y coordinación entre equipos
• Capacidad para entender y realizar seguimiento de OKRs y métricas de desempeño
• Experiencia diseñando e implementando procesos de onboarding efectivos
• Confortabilidad trabajando en equipos distribuidos globalmente
• Actitud proactiva para mejorar procesos y eficiencias constantemente
• Excelente manejo del tiempo y capacidad para priorizar en un entorno dinámico

Responsabilidades principales

• Gestionar el flujo de trabajo de los equipos de Field CTO e Implementación Empresarial, asegurando claridad en prioridades y deadlines
• Coordinar y optimizar reuniones de equipo, preparar materiales y asegurar que el tiempo invertido sea productivo para todos
• Diseñar e implementar un proceso de onboarding robusto que prepare a nuevos miembros para contribuir desde el primer día
• Dar seguimiento a los OKRs del equipo de Implementación Empresarial, identificando brechas o problemas tempranamente
• Planificar encuentros presenciales del equipo global para fortalecer relaciones y colaboración
• Actuar como enlace entre el equipo de implementación y otras áreas de la organización para asegurar alineación coordenada
• Garantizar que conocimientos y mejores prácticas se compartan efectivamente dentro del equipo

Beneficios de la posición

• Cultura innovadora: Formarás parte de una oportunidad generacional para definir la trayectoria de la IA, rodeado de un equipo que empuja los límites de lo posible
• Rutas de crecimiento: En ElevenLabs hay innumerables oportunidades para generar impacto más allá de tu rol inmediato
• Desarrollo profesional: Reciben apoyo proactivo con una asignación anual discrecional para capacitación y desarrollo
• Viajes sociales: Asignación anual discrecional para reunirte con colegas cada año, como prefieras
• Retiro anual de empresa: Cada año reúnen a todo el equipo en una nueva ubicación —pasados retiros han incluido Croacia e Italia
• Espacio de coworking: Si no estás cerca de las oficinas principales, ofrecen asignación mensual para coworking
• Equipo global: Priorizan tu talento, no tu ubicación

¿Por qué considerar ElevenLabs?

ElevenLabs no es una startup cualquiera. Es una empresa valuada en $22 mil millones que ha recaudado $781 millones en financiamiento de los mejores inversores del mundo. Comenzó como un modelo de voz IA revolucionario y ahora opera tres plataformas principales: ElevenAgents (para desplegar agentes de voz y chat a escala), ElevenCreative (para que creadores generen contenido multimedia en 70+ idiomas) y ElevenAPI (acceso para desarrolladores a modelos de audio IA líderes en la industria).

La cultura de la empresa está construida sobre principios claros: alta velocidad, impacto sobre títulos, IA como herramienta para trabajar mejor, excelencia en todo, y valoración del talento global. Es un entorno donde obtendrás mentoría de investigadores, ingenieros y operadores excepcionales —muchos medallistas IOI y emprendedores exitosos.

Ubicación y modalidad

Este rol es completamente remoto y puede ejecutarse desde cualquier parte del mundo. Aunque la ubicación es flexible, Londres, Reino Unido es preferida para esta posición.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.