Pasante de Defensa del Cliente

Sobre esta oportunidad

Cribl es una de las empresas de más rápido crecimiento en tecnología, asociada con los equipos de IT y Seguridad de las mayores empresas del mundo (incluyendo la mitad del Fortune 100). Buscamos un pasante talentoso que se una a nuestro equipo de Customer Advocacy para ayudarnos a convertir las historias de éxito de nuestros clientes en momentum real para nuestro negocio.

En este rol de 12 semanas a tiempo parcial (35 horas/semana), tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de alto impacto que hacen más accesibles y reutilizables las pruebas de éxito de clientes. Aprenderás cómo un equipo de advocacy moderno funciona de manera colaborativa y estratégica, todo mientras construyes experiencia práctica en marketing, desarrollo de procesos y—lo más emocionante—diseño de workflows con IA para acelerar nuestro go-to-market.

Perfil buscado

Buscamos a alguien curioso y colaborativo que entienda el poder de las historias de clientes y cómo estas impulsan credibilidad y crecimiento. Idealmente tienes formación en marketing, comunicaciones o campo similar, acabas de graduarte o estás próximo a hacerlo (2026), y tienes pasión por organizar contenido, optimizar procesos y explorar cómo la IA puede mejorar el trabajo diario. Lo importante es que combines atención al detalle con visión estratégica: no solo catalogarás datos, sino que comprenderás cómo esa información impacta la venta, la marca y la estrategia general.

Requisitos clave

• Grado de Bachiller (BA/BS) de una universidad acreditada, graduado en 2026 (idealmente en marketing, comunicaciones o similar)
• Excelente atención al detalle y capacidad natural para organizar contenido, sistemas y workflows
• Habilidades sólidas de escritura y genuino interés en storytelling, estrategia de contenido o marketing de clientes
• Curiosidad sobre cómo la voz del cliente influye en marca, pipeline y estrategia de go-to-market
• Comodidad trabajando en hojas de cálculo, sistemas y procesos estructurados sin perder de vista la narrativa general
• Enfoque colaborativo y proactivo con entusiasmo por aprender en un entorno dinámico
• Interés proactivo en usar IA para diseñar y optimizar workflows

¿Qué harás día a día?

• Organizar y etiquetar historias de clientes, citas y contenido de casos de estudio para que equipos de ventas y marketing encuentren rápidamente la prueba indicada en el momento adecuado
• Reutilizar y transformar contenido de clientes en snippets estructurados, prompts, templates y otros formatos que funcionan mejor con IA y workflows impulsados por LLM
• Limpiar y enriquecer datos de referencias de clientes en Salesforce, incluyendo estado de referencias, producto, industria y metadata de caso de uso
• Analizar puntos de fricción clave en procesos manuales para proponer e implementar workflows con IA (identificación de advocates, producción de case studies)
• Apoyar workflows de speakers para CriblCon, incluyendo seguimiento, coordinación y apoyo en materiales
• Documentar y mejorar procesos para que equipos de go-to-market puedan solicitar, descubrir y activar pruebas de clientes en su trabajo diario
• Colaborar con equipos de advocacy, marketing y otras áreas para escalar programas de storytelling y advocacy impulsados por clientes

Beneficios de la posición

• Experiencia práctica en marketing, desarrollo de procesos, programas de advocacy y operaciones de contenido a nivel empresa
• Mentoría directa y exposición a un equipo de advocacy moderna que trabaja de forma cross-funcional y estratégica
• Oportunidad real de construir fluency en IA más allá del uso de herramientas: aprenderás a diseñar e implementar workflows con IA que optimicen procesos de go-to-market
• Feedback regular, guidance clara y oportunidad de presentar tu trabajo al final de las 12 semanas
• Participación en eventos como CriblCon, viéndose cómo funciona la defensa del cliente a escala
• Acceso a herramientas y sistemas modernos: Salesforce, IA y LLM, hojas de cálculo avanzadas
• Entorno remoto y cultura inclusiva donde traes tu autenticidad al trabajo

¿Por qué considerar esta empresa?

Cribl es una de las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en el sector, trabajando con mitad del Fortune 100. La empresa prioriza una cultura donde las personas curiosas y colaborativas pueden hacer su mejor trabajo, crecer rápidamente y ser ellas mismas. Son remote-first, globales, y entienden que el software es un negocio de personas. Tu pasantía no será un proyecto secundario: las historias de clientes son el corazón de cómo Cribl construye confianza y momentum en el mercado.

Rango salarial

USD 25 - 30 por hora

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.