Supervisor de Desarrollo de Salesforce

Sobre Nosotros

Pace Analytical Services

Pace hace que el mundo sea un lugar más seguro y saludable. Comprometida con avanzar en la ciencia de las empresas, industrias, firmas consultoras, agencias gubernamentales y otros, Pace ofrece servicio a nivel local respaldado por una red de laboratorios nacionales. A través de servicios en laboratorio y en sitio de emergencia, Pace asegura que nuestro aire, agua, suelo y más sean seguros.

Descripción del Trabajo

Supervisor de Desarrollo de Salesforce

RESUMEN:

Responsable de gestionar, personalizar y mejorar nuestra plataforma Salesforce, la administración diaria de Salesforce y el desarrollo de soluciones personalizadas para apoyar los procesos de negocio y las iniciativas estratégicas; también proporciona liderazgo diario al equipo de administración de Salesforce.

FUNCIONES ESENCIALES:

• Planifica, organiza, administra, desarrolla y evalúa las actividades del personal asignado.
• Sirve como administrador principal del sistema para entornos de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
• Gestiona configuraciones de usuario, roles, perfiles, permisos y configuraciones de seguridad.
• Mantiene y mejora paneles, informes, flujos de trabajo, reglas de validación y otras funciones administrativas principales.
• Monitorea el rendimiento del sistema y identifica y resuelve problemas de manera proactiva.
• Diseña y desarrolla objetos personalizados, componentes de Lightning, clases/disparadores de Apex y páginas de Visualforce.
• Crea y mantiene integraciones de API con otros sistemas de negocio.
• Automatiza procesos de negocio utilizando Flow, Process Builder y Apex.
• Participa en revisiones de código, pruebas y despliegues en un proceso estructurado de DevOps.
• Colabora con partes interesadas en todos los departamentos para traducir necesidades de negocio en requisitos técnicos.
• Proporciona capacitación y soporte a usuarios finales para asegurar el uso efectivo de la plataforma.
• Ayuda a definir e implementar mejores prácticas y gobernanza de Salesforce.
• Contribuye a la eficiencia y eficacia del servicio del departamento a sus clientes ofreciendo sugerencias y dirigiendo o participando como miembro activo de un equipo de trabajo.
• Promueve y apoya la misión general de Pace demostrando comportamiento cortés y cooperativo al interactuar con clientes y personal; actúa de manera que promueva un entorno de trabajo armonioso y efectivo.

CALIFICACIONES:

Educación y Experiencia:

Título universitario en ciencias de la computación, sistemas de información, administración de empresas o un campo estrechamente relacionado; Y tres (3) años de experiencia en desarrollo de software; O una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.

Certificados, Licencias y Registros Requeridos:

• Certificación de administrador de Salesforce
• Certificación de desarrollador de plataforma I

Conocimientos y Habilidades Requeridos

Conocimientos Requeridos:

• Principios y prácticas de desarrollo e implementación de software.
• Métodos y técnicas de documentación e instrucción al usuario.
• Comprensión de programas, políticas y procedimientos de ventas y marketing.
• Principios y prácticas de desarrollo de equipos, motivación de empleados y gestión en un entorno de equipo.
• Métodos para resolver problemas, preguntas y preocupaciones de software.
• Metodologías de Agile y herramientas de planificación de sprint (por ejemplo, Jira).
• Comprensión del modelo de datos de Salesforce, seguridad y herramientas de automatización.
• Principios y prácticas de migración de datos, integración de sistemas o entornos de múltiples organizaciones.
• Aplicaciones y sistemas informáticos relacionados con el trabajo.
• Principios y prácticas para servir como miembro efectivo del equipo de proyecto.
• Métodos para comunicarse con personal, compañeros de trabajo y clientes para asegurar operaciones seguras, efectivas y apropiadas.
• Inglés comercial correcto, incluyendo ortografía, gramática y puntuación.

Habilidades Requeridas:

• Crear interfaces y lógica utilizando Apex, componentes de Lightning, Visualforce, SOQL, REST/SOAP.
• Desarrollar y desplegar aplicaciones de Salesforce utilizando herramientas como Copado o Gearset.
• Utilizar sistemas de control de versiones (por ejemplo, Git) y procesos de CI/CD.
• Analizar y documentar procesos de negocio, requisitos de usuario y resultados como resultados de pruebas.
• Supervisar y evaluar empleados y proporcionar recomendaciones relacionadas.
• Preparar documentación de programa clara y concisa, procedimientos de usuario, correspondencia, informes y otros materiales escritos.
• Dar instrucciones a usuarios en el uso de aplicaciones de negocio nuevas o mejoradas, incluyendo explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
• Analizar sistemas y problemas y desarrollar especificaciones para procesos nuevos o modificados para satisfacer las necesidades del departamento.
• Servir como miembro del equipo y en el desarrollo y gestión de proyectos.
• Contribuir de manera efectiva al logro de metas, objetivos y actividades del equipo o unidad de trabajo.
• Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con una variedad de individuos contactados en el curso del trabajo.

Información Adicional

Beneficios

80 horas de vacaciones pagadas al año, 7 días festivos pagados al año, 2 días festivos flotantes al año (proporcionados según la fecha de inicio), 40 horas de tiempo de enfermedad pagado al año, licencia de duelo pagada (días según la relación con el empleado), 8 horas de tiempo de voluntariado pagado al año, licencia parental, seguro médico, dental, visión, discapacidad a corto plazo voluntaria, discapacidad a largo plazo, seguro de vida, seguro de vida suplementario voluntario, 401k tradicional y ROTH401k con una coincidencia de la empresa, HSA, FSA, bono de referencia de empleado, programa de asistencia al empleado, programa de reembolso de matrícula, programa de reconocimiento de empleados, cobertura de robo de identidad voluntaria, cobertura legal voluntaria, seguro de accidente voluntario, seguro de indemnización hospitalaria voluntario y seguro de enfermedad crítica voluntario.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Pace proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta raza, credo, color, religión, genética, estado de veterano protegido, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, transferencia, licencias de ausencia, compensación y capacitación.

Horario de Trabajo: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM